Windows2000だとマウスが動かない。。

質問させてください。
私の友人の話なのですが、Windows98→Windows2000にアップグレードした
のですが、インストール終了後にマウスで操作した所、マウスが聞かないとの
ことでした。

これにより下記の操作を実施しましたが効果がなしとのことです。
(1)デバイスドライバの設定よりマウスの個所を確認すると、黄色の!が表示
　されているため認識されていないと判断して、再びマウスドライバを
　更新・削除して、マウスドライバの再インストールを実施したところ
　正常に動作するものの、再起動・再度PCを立ち上げると、操作不可となる
(2)PCをフォーマットしてOSを再導入

■補足
(1)キーボードでの操作は可能
(2)マウスは光学式でps/2マウスを使用(Windows2000対応している)
(3)マウスドライバは、Windowsに標準されているもの・マウスに付属されていた
　もの(FDより)のどちらのドライバを使用しても動作しない
(4)ps/2マウスではなく、USBマウスを使用した場合には操作可能
　(このマウスは光学式ではない)
(5)イベントログには、エラーメッセージは表示されていない。
(6)Windows2000はサービスパックの適用は行っていない

OSによって動作しないことと、USBマウスだと動作することについても
よくわかりません。分かる方いましたら回答よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： sha-girl 回答日時： 2002/09/24 11:00

Windows98の時、標準以外のドライバを使っていなかったでしょうか？

更新・削除とありますが、純粋に削除しても駄目でしょうか？
(基本的にマウス付属のドライバはいれないでやってみてください)
Windows2000がPS/2ポートを認識できていない可能性があります。
それでも駄目ならWin98からのアップグレードではなくて、
直接Windows2000をいれてみてください。アップグレード版で
あってもCDからの起動が可能ですので。

>OSによって動作しないことと、USBマウスだと動作することについても
>よくわかりません。分かる方いましたら回答よろしくお願いします。
USBマウスとPS/2ポートでは使うドライバが異なるからです。
光学式かどうかは関係ありません。

ほかの可能性として
1.マウスそのものが壊れている。
2.PS/2ポートが壊れている。
が考えられます。

#パソコンのメーカー(あるいはMBとBIOS)
とマウスのメーカーなどを詳しく書いておいた方がいいかも

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

＞#パソコンのメーカー(あるいはMBとBIOS)
＞とマウスのメーカーなどを詳しく書いておいた方がいいかも

そーですねェ。。確かに記載するの忘れてました。。
ただ、自分のPCではないので詳しいスペックは解りませんが。。

ドライバに関しては単純に削除してから、再インストールしても
できませんでした。その後、付属しているマウスドライバを使用しても
動作しませんでした。

直接Windows2000をインストールすることは操作していませんので
実施してみたいと思います。

＞1.マウスそのものが壊れている。
＞2.PS/2ポートが壊れている。

この辺については確認してみます。
ただ、ポートが壊れたと考えると突然すぎる気もしますが…。

お礼日時：2002/09/25 13:08