![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
ライセンス認証をしようとしてもどうしてもエラーになってしまいます。初心者ですが、アドバイスいただけたら嬉しいです。
使用PC gateway MX8707j
購入時からvista home premium がインストールされていました。
手元にはオペレーティングシステムディスクがあり、PC底面にはプロダクトキーのシールが貼られています。
実は、プロダクト認証というステップを踏まなくてはいけないということを知らず、丸1年普通に使っていました。ところが、1月頃から起動時に”windowsソフトウェアの保護”というエラーが真黒な画面に出るようになってしまいました。
「承認されていない変更がwindowsに加えられました」とありますが、これといって思い当たるところがありません・・・。
また、「偽造されたソフトウェアの可能性があります」というような内容のエラーが出ることもあります。
いずれにせよ画面が真っ暗で、通常下部に出る部分(左にスタートボタンがあるところ)も出ません。
マイクロソフトのサイトからwindowsの検証をしたところ、
≪この Windows は正規品の確認ができませんでした。≫
と、出てしまいます。推奨する解決策を試みましたが、ダメでした。
コマンド プロンプトに net start slsvc を入力する方法ですが、
システムエラー5が発生しました。
アクセスが拒否されました
と、出てしまうのです。
そして、いろいろネット上で調べていてライセンス認証が必要であるというところに行き着いたわけです。
≪お使いのwindowsはライセンス認証がされていません。≫という部分をクリックしますが、
エラーコード0x80070426
説明 そのサービスを開始できませんでした
となります。
プロダクトキーの変更 をクリックしても同様です。プロダクトキーを入力するところまではできるのですが・・・。
1年間問題なく使えていたし、自作や中古のPCではないのです。
長い説明になってしまいましたが、何かお分かりの方、アドバイスください!よろしくお願いします!!
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
1年間問題なく使えていたなら原因はこちらだと思います。
ご回答ありがとうございます!
リンク先を拝見しましたところ、私の症状に当てはまるようです。
早速、更新プログラム (KB931573)をインストールしようとしたのですが・・・またしてもエラーです。このプログラムはお使いのシステムに適用されません。というような内容でした。
八方塞がりです・・・。
ありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
電話での認証のリンクを見ましたが、
"ライセンス認証窓口は年中無休で 24 時間受付を行っています。"
って書いてましたよ。
ご回答ありがとうございます。
確かに24時間受け付けているのですが、自動音声システムでして、オペレーター対応ではないのでした。入力せよと言われるコードが見つからず前に進めませんでした(T T)
結局、gatewayに電話し、初期化することで決着いたしました。
vistaの不具合とのことでしたが、よくわかりませんっ。
とにもかくにもみなさんどうもありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
ご回答ありがとうございます!
リンク先を拝見しました。
自動音声の認証専用ダイヤルにかけてみましたが、インストールIDが必要とのこと・・・。プロダクトIDでもプロダクトキーでもないのですよね。
オペレーター相手の番号は平日昼間のみなんですが、仕事で自宅にいませんのでPCを前に電話することはできなさそうです。メールでの質問しかないのかな・・・(T T)
ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- Windows 10 WINDOWSのライセンス認証ができない 7 2022/11/09 15:43
- Word(ワード) 大至急!!!!!! ワードのダウンロード版を買ったのですが、使えません 3 2022/06/21 16:50
- その他(Microsoft Office) Windows Update 後、Office2019(Word、Excelなど)が消えた 4 2023/01/14 10:28
- Windows 10 Windows Updateが動作しません 7 2022/08/12 16:26
- その他(Microsoft Office) パソコン買い換え Office移行 ライセンス認証のための電話が面倒 6 2023/03/31 15:35
- iOS HDD交換修理したWindows10・PCのOFFICE プロダクトキーがエラーとなる 2 2023/04/01 02:17
- 中古パソコン 中古PCを売る時、OS(Windows11)はどんな状態にするのが親切ですか? 4 2022/12/15 17:08
- その他(パソコン・周辺機器) Windows10Proの正規ライセンスキーはどこで買える? 6 2023/04/03 15:36
- Windows 10 Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC のHDD故障時の復旧 1 2022/05/27 12:06
- その他(Microsoft Office) Officeの使用開始とプロダクトキーについて 1 2022/10/10 23:55
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
Windows7を認証しないまま使う...
-
windows認証
-
ライセンス認証を行わないとど...
-
Windows XP SP3 の電話認証を教...
-
メーカー製PCの内蔵HDD(SSD)の...
-
Win10のプロダクトキー 同...
-
OSのプロダクトキーを第三者に...
-
Windows 8のライセンス認証解除
-
プロダクトキーが流出するのは...
-
Office2010ライセンス解除
-
Windows XP プロダクトキーにつ...
-
WindowsXPのプロダクトキーを紛...
-
Windows 11 へのアップグレード
-
Intel Management Engine Inter...
-
Win7 のOSを搭載したPCは、Win1...
-
Smartvisionテレビドライバーが...
-
毎回「更新プログラムのインス...
-
ファーストステップガイドとは?
-
OEM版WINDOWS95のインスト...
-
システムDSNにドライバーが表示...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
Windows XP プロダクトキーにつ...
-
メーカー製PCの内蔵HDD(SSD)の...
-
WindowsXPのプロダクトキーを紛...
-
Windows7を認証しないまま使う...
-
プロダクトキーが流出するのは...
-
WINDOWSのライセンス認証ができ...
-
ライセンス認証を行わないとど...
-
OS(xp)の使い回し?は出来...
-
Win10のプロダクトキー 同...
-
XPプロダクトキーが認証済みか...
-
windows 7 RC版 プロダクトキ...
-
OS・COAシールが海賊版の可能性?
-
windows10にアップグレイドしま...
-
OSのプロダクトキーを第三者に...
-
WindowsXPの認証について
-
Vistaの追加シリアル発行
-
Ldapのセッション数を把握したい
-
Office2010ライセンス解除
-
win7認証キーの重複について
-
ライセンス認証って何???
おすすめ情報