windows10にアップグレイドしました、認証エラーの意味？、インストールIDとは？

今晩は。

windows７（32bit）からwindows10にアップグレイドしました。
何度もアップグレイド中にトラブリましたので
アップグレイドファイルをDL、ISOファイルを作成し、クリーン
インストールしました。

windows７のプロダクトIDで認証したのですが、何故か
認証されませんでした。（エラーコード：0x80041024）
全く元のPC（ノートPC）の状態のまま使用しています。

https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows …
/aa383513.aspx

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WBEM_E_PROVIDER_NOT_CAPABLE2147749924 (0x80041024)
The provider cannot perform the requested operation.
The operation could include a query that is too complex,
retrieving an instance, creating a class,
updating a class, deleting a class, or enumerating a class.
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
この意味はどのような意味でしょうか。

また、電話認証しようとしましたが、「「インストールID」を入力
して下さい」と言われました。

「インストールID」とはどこからどのように確認するのでしょうか。

以上宜しくお願いします。

No.6 ベストアンサー 回答者： yokohamahope 回答日時： 2016/07/21 20:58

＞もう一回元のOS（windows7）に戻すしかないのでしょうか。

　宜しくお願いします。
Windows7のプロダクトキーはメーカ製PCなら本体にシールが貼られている、ソフト単体のものならDVDパッケージにシールが貼られていると思われます。これを見つけ出して、追加でプロダクトキーを設定すれば使えるようになります。戻す必要はありません。
見つけ出せなければ、他の回答にあるようにWindows7に戻して、調べるソフトをインストールして実行する必要があります。

この回答へのお礼

yokohamahopeさん、何度も回答ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お礼日時：2016/07/22 10:36

No.5 回答者： yokohamahope 回答日時： 2016/07/21 11:15

＞必要とされるプロダクトキーはWindowsフォルダから自動的に取り込まれます。

＃どのようにして確認できるのでしょうか。
クリーンインストール時にプロダクトキーの入力を省略されたと思いますが、その状態でシステム情報を確認（設定→システム→バージョン情報→システム情報）して下さい。自動的に「ライセンス認証されています」になっていると思います。

この回答へのお礼

yokohamahopeさん、回答ありがとうございますd。

＞自動的に「ライセンス認証されています」になっていると思います。

＃「設定⇒ライセンス認証」画面にアクセスすると、
「このデバイスに有効なデジタル権利付またはプロダクトキーがないため
　ライセンス認証に失敗しました。エラーコード0ｘ803F7001」
　と赤字で書かれています。

　もう一回元のOS（windows7）に戻すしかないのでしょうか。
　宜しくお願いします。

お礼日時：2016/07/21 17:43

No.4 回答者： yokohamahope 回答日時： 2016/07/20 11:44

認証はプロダクトIDではなくプロダクトキーで行うのは既回答にあるとおりです。

もしうまくいかなかったら、今のWindows7がHDDに残っている状態でWindows10をクリーンインストールして下さい。必要とされるプロダクトキーはWindowsフォルダから自動的に取り込まれます。なおクリーンインストールが終った後はWindows7はWindows.oldというフォルダ名でCドライブ上に残っています。

この回答へのお礼

yokohamahopeさん、回答ありがとうございます。

＞今のWindows7がHDDに残っている状態でWindows10をクリーンインストールして下さい。

＃クリーンインストールしました。

＞必要とされるプロダクトキーはWindowsフォルダから自動的に取り込まれます。

＃どのようにして確認できるのでしょうか。

以上よろしくお願いします。

お礼日時：2016/07/21 11:06

No.3 回答者： bloodsucker 回答日時： 2016/07/19 21:35

>windows７のプロダクトIDで認証したのですが、何故か認証されませんでした。

パソコンの画面に表示される「プロダクトID」では、ライセンス認証はできません。
WindowsのソフトウェアパッケージやPC本体に貼ってあるシールに記載されている「プロダクトキー」が、ライセンス認証には必要です。

>「インストールID」とはどこからどのように確認するのでしょうか。
「設定」－「ライセンス認証」で、「電話によるライセンス認証」ボタンをクリックした後に表示されます。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/q …

No.2 回答者： torayoshi 回答日時： 2016/07/19 21:34

すみません、No.1さんと被ります。

プロダクトIDでは認証されません。プロダクトIDは認証コードではないのです。
プロダクトキーを入力してください（これで認証通るはずです）。
プロダクトキーはメーカー製プリインストール版ならPC筐体のどこかに貼ってあります。
もし分からない時はソフトで調べられます。
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0907/10/n …

「インストールIDとは」
認証画面にあらかじめ仮表示されています。
それを電話で入力すると、電話オペレーターが新しい正式なインストールIDを教えてくれます。

「インストールIDとは」電話認証参考サイト↓
http://pc-karuma.net/windows10-license-verificat …

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2016/07/19 21:06

クリーンインストールでは、アップグレード元のWin7のプロだ口キーを入力してください。

> この意味はどのような意味でしょうか。
ご自分で訳してください。

＞「インストールID」とは…
通常は、プロダクトキーでしょうか。