No.5ベストアンサー
- 回答日時:
こんばんは。
ロストバゲージ、大変でしたね。さて、文面からみると外資系のエアラインだと思われますので、それを前提に書いてみます。僕も外資系で何度かロストされたことがあります。その時に心がけたのは、
(1)ロストしたと分かった時に、空港にいるエアラインの係員と補償について納得いくまで話し合った
(2)ロストしたことを証明する書類をもらえるが、その書類には問い合わせ先の電話番号が書いてあるので、その番号に1日3回(朝昼晩)電話して、いまどうなっているのかを確認した。
(3)洋服等の必要物品を買った時には、レシートを必ず保管しておいた
です。
一度だけ翌日に出てきましたが、その他は帰国の前日や当日に出てきました。ですので帰りの空港のカウンターで話をしました。チェックインカウンターの人は「私は担当ではない」と言うのがオチなので、担当を呼び出してもらって(それも自分で判断できる立場の人を出せ、と言った)交渉しました。そういう立場の人はいない、と言われたことがあったので、その時はその発言をした人のフルネームを控えて、日本に戻ってから日本の支社に思い切りクレーム付けました。
どなたかが書いていましたが、日本人はあまりクレームを言わないことが多い、と思っているエアラインが多いです。ですのでとにかく納得するまでその場を立ち去らない、何度でも電話することです。
荷物が出てくればいいですね。
この回答へのお礼
お礼日時:2008/03/12 20:25
心強い回答ありがとうございます。
早速夫に電話で伝えました。時差ボケなどもあり、相当精神的にも参っているようですが。きっと荷物もでてくるような気がしてきました。
No.4
- 回答日時:
パソコンで管理されているので時間がかかっても見つからないということはほとんどありません。
日本人はこの手の問題は担当している人が十分注意しているので起こる可能性は低いのですが、外国では頻繁に起こります。
事後処理をどうするかは航空会社によりますが、はっきりしていることは日本人の良さをかなぐり捨てて、遠慮することなくはっきり苦情を申し立てることです。黙っていては何もしてくれません。出張とのことですがこれで最後ではないので対処方法も仕事と思ってがんばってください。
荷物が来ないために例えばパジャマを買ったとか、下着を買ったとか、歯磨きのセットを買ったとか言えばそのお金を保証してくれる会社もあります。最低限、今いる滞在先に荷物を届けて(もちろんフリーで)もらうことは出来ます。
この回答へのお礼
お礼日時:2008/03/12 20:28
本人は現地で歯磨きセットを買ったけど合わない・・・などと言っていましたが、レシートはとってあるようです。
ありがとうございました!
No.3
- 回答日時:
たぶん見つかりますが、時間は、かかりそうですね。
私も、マイアイミで積み間違いがあり、ブエノスアイレスまで行っていました。2週間程度で戻ってきました。
3日間くらいは、どこにあるの不明でしたので、そろそろ、発見されるのではと、思います。
No.2
- 回答日時:
どちらの航空会社でしょうか。
文面からは外資系かと思われますが。私も変なところへ荷物飛ばされたことがありますが、執念で持ってこさせました。
しかもしつこく迫ると、逆ギレとかされるんですよね。たちが悪いことに。
仕事もタラタラしてて遅いし、怒りたいのはこっちだしみたいな感じです。
日本から乗ってどこかで乗り継いだ場合、おそらくその空港で違う飛行機に乗せられてしまったのではないかと思われます。。。
ま、「荷物無くて相当困っている」等同情を誘うようにして頑張って取り戻してください。
海外の地上職員など、プッシュしないと動かない人も多いので、放置されてしまいます。
見つかるとは思いますが。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 飛行機・空港 国際線の格安航空券 ビジネスクラスのほうが安い場合もあるのですか? 国際線の格安航空券を初めて買おう 4 2022/04/11 12:41
- その他(パソコン・周辺機器) こんにちは。質問させてください。 パソコンの外付けHDDですが、電源はコンセントからとってUSBでパ 4 2022/12/05 11:46
- 飛行機・空港 今からデルタ航空で羽田空港→アトランタ空港→ルイビル国際空港の順に行くのですが、アトランタ空港の乗り 2 2023/08/17 17:36
- その他(地域情報・旅行・お出掛け) 国際線の機内持込しないといけない手荷物と、預入荷物について教えて下さい 4 2022/10/09 14:16
- 飛行機・空港 【国際線の預け荷物について】 スーツケースに入れて預け荷物にする場合、シャンプーや化粧品などの液体は 8 2022/09/07 13:23
- アジア 今月、成田からマレーシアへANAで旅行予定です。 荷物に付いてよくわからないので教えて下さい。 お預 1 2022/07/12 19:11
- 飛行機・空港 ココヘリ端末は飛行機に持ち込めますか? 1 2022/11/06 22:15
- 飛行機・空港 飛行機の荷物預け方について質問です。 今度旅行に行く際にキャリーケースを使用する予定なのですが、機内 4 2022/12/11 19:43
- 船舶・クルーズ 国際郵便(船便)の仕組み、流れ 2 2022/11/10 17:23
- 飛行機・空港 関西国際空港について教えて下さい。 国際線と国内線のターミナルの行き来をする方法はないでしょうか?手 5 2023/05/07 23:12
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
日本とイギリスって、比較的仲...
-
イタリアやフランスのパリはト...
-
シャルルドゴール空港っていい...
-
ゴルナーグラート料金に関して
-
朝のローマの電車
-
ヨーロッパ女一人旅について イ...
-
ギリシャ人の肌の色。真っ白な...
-
移住からの帰国した人
-
こんにちは。 イタリアの鉄道フ...
-
支払いはユーロで統一されてい...
-
ヨーロッパで物価が日本並みか...
-
ドイツ、フランクフルト空港の...
-
至急!教えて下さい。
-
イギリスのエクセターはあまり...
-
ヒースロー空港ターミナル5で...
-
初の海外旅行が女1人でヨーロ...
-
海外の入国審査に時間がかかり...
-
ヨーロッパのイタリア旅行に行...
-
フランスに行ったことのある方...
-
Norwegian air ノルウェージャ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
経由地で機内に荷物を追加で預...
-
国際線の飛行機荷物を預けるの...
-
4人中1人だけがスカイチームエ...
-
IATAの、受託荷物の記号の一覧...
-
荷物の多い海外旅行、どうしよう!
-
国内線:ヴィトンを空港で預け...
-
荷物預け時のチップの渡すタイ...
-
ロンドン地下鉄の乗り換え ピ...
-
ドイツ、アウクスブルク駅のロ...
-
ヨーロッパへ持っていく旅行カ...
-
ドイツ鉄道旅行 トランクの置...
-
旅行カバンについて
-
国際便のスーツケースの重さは...
-
飛行機の預け荷物は、積み重ね...
-
空港でゲートに行ける時間
-
ヨーロッパ内の飛行機にあずけ...
-
飛行場のチェックイン後の追加...
-
イージージェット預け荷物、手...
-
預け入れ荷物の紛失
-
成田到着から入国までの所要時...
おすすめ情報