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昨日、マカフィーの製品(パッケージ版)を買ったんですが、
ユーザー登録をしないとアップデートが出来ないそうなんですが、
ユーザー登録をするのは無料ですか?
あと、マカフィーの製品には、シリアル(ライセンスキー)が書いてある、紙はないのでしょうか?ちなみにパッケージ版です。
よろしくお願いします。

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A 回答 (3件)

マカフィー製品にはシリアルはありません。

(パッケージ、DL版共に)
パッケージ版ではインストールと同時にユーザー登録を行います。
インストーラーに質問されるはずですのでその質問通りに登録してください。
このとき、メールアドレスが必須になります。(これがシリアルの代わり?)

すでに登録がある場合は、インストール時にその情報を入力するとインストーラーがマカフィーのサーバーに問い合わせる仕組みになっています。

当然ユーザー登録は無料です。(パッケージ購入して更にコストがかかるようならそれは間違いなく悪評となりますよ)
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http://oshiete1.watch.impress.co.jp/qa3946909.html
シリアルの書いてある紙は ないそうです
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パッケージ購入でソフトを購入しているのでユーザー登録は無料です。


あくまでアップデートするに当たって、登録しなければならない物です。

シリアル番号の書いた紙、CDケースや説明書の中に隠れていませんか?
良く探してみてください。
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Qマカフィー解約の仕方

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私のケースを例にとって説明してみます。

1.マカフィーから下記件名でメールが入ります。

 【マカフィー】あと60日以内で期限切れ!マカフィーからのお知らせ
 
2.私の場合、マカフィーのサイトでソフトをダウンロードし、代金は、カードで決済しています。

3.また、自動更新契約になっていて、定められた期限内に解約手続きをしなければ自動的に契約が更新され、前回のカード情報に基づいて、代金が決済されることになります。

4.定められた期限には注意が必要です。

 「現在のサービス契約満了日の 30 日前時点でのご契約製品の「更新価格」にて自動的にサービス契約が更新されます。」ということですから、契約満了日の31日以前に解約手続きが必要と思われます。

5.私の場合、すでに他のウィルス対策ソフトを使用していて、更新する意思がありませんので、メールの案内にしたがって「マカフィー・カスタマオペレーションセンター」にアクセスしました。

 http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/support/customer_support.asp

6.しかし、どこを探しても解約手続きのページが見当たりません。

 ?「解決方法が見つからない方は」等々につられて、あちこち、振り回されますが、「解約手続き」が見つかりません。 

7.仕方なく「マカフィー・カスタマオペレーションセンター」に戻り「よくある質問」の「その他」をクリックするとメニューツリーが表示されます。
 
8.メニューの「自動更新契約について」を選択してみますが、ここにも「解約手続き」の説明がありません。。
 
 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/faq/ssi_answerCSGeneralQuestions.asp?ancQno=GE-00025&ancProd=GeneralQuestions
 
9.仕方なく、画面下の「お問い合わせ」をクリック。
 
 マカフィーサポートのページが開きます。
 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/supportcenter.asp
 
10.画面右下の「マカフィー・カスタマーオペレーションセンター」をクリック
 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/cs_redirect.asp

11.「マカフィーサポート」の画面が開きますが、ここにもそれらしい説明がありませんので、画面下の「お問合せはこちら」をクリック。

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/supportcenter_coc.asp

12.「セキュリティーの警告」画面で「OK」をクリックしすると、「お問い合わせフォーム」の画面が表示されます。

 https://www.nac-support.com/supportform/cs.aspx

13.必要事項を書きこんだ後「お問い合わせ内容」欄に、下記のように書いて「送信」をクリック。

****************************************************************************
「お問い合わせ内容」自動更新契約の解除方法がわかりません。
****************************************************************************

14.翌日あたりにマカフィーより返信がありました。

****************************************************************************
ご連絡頂きました「自動更新停止」の処理が完了致しました。
****************************************************************************

15.返信メールは重要書類ですので大切に保管することにしました。


以上、話せば、な~が~い物語りで、たっぷり半日つぶされてしまいました。

☆こんな目に遭わないためには、マカフィーからの返信メールにあった下記案内をご利用ください。

 マカフィー・カスタマオペレーションセンター

 [Web]http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/support/consumer_contact.asp
 
 ただし(法人ユーザの方は以下フォームにご入力いただいても返信できかねますので、ご了承ください。)と書かれています。

☆又は、上記(12)のページへ直接アクセスしてもいいと思います。

 https://www.nac-support.com/supportform/cs.aspx
 

私のケースを例にとって説明してみます。

1.マカフィーから下記件名でメールが入ります。

 【マカフィー】あと60日以内で期限切れ!マカフィーからのお知らせ
 
2.私の場合、マカフィーのサイトでソフトをダウンロードし、代金は、カードで決済しています。

3.また、自動更新契約になっていて、定められた期限内に解約手続きをしなければ自動的に契約が更新され、前回のカード情報に基づいて、代金が決済されることになります。

4.定められた期限には注意が必要です。

 「現在のサー...続きを読む

Qマカフィーは必要?

Mac利用者の私ですが、父の用でWinのノートを買いました。
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Aベストアンサー

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なぜなら、Winユーザーの数が圧倒的に多いのでマルウェア(ウィルスやスパイウェア等)の
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Q「マカフィー」って何ですか?

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Aベストアンサー

市販のパソコンに付属している試用期間が30日~60日のお試し版のセキュリティ対策ソフトです。
マカフィー、ノートン、トレンドマイクロなどが付属しているものが多く、これらは有償ソフトですが、お試し期間中は無償で使用できます。
ソフト種類もいくつかあり \4,000~\10,000/年位で、1~3台まで使用できるものがあります。
マカフィー(個人向け)
http://www.mcafee.com/japan/home/

下記のように多くの種類がありますので、セキュリティー対策を行っておくことを推奨します。
セキュリティソフトの比較表 2011年版(有償版)
http://www.the-hikaku.com/security/hikaku.html
無料(フリー)セキュリティソフトの比較表
http://www.the-hikaku.com/security/hikaku1.html
 


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