「夫を成功」へ導く妻の秘訣 座談会

以前にNorton Internet Securityをインストールして使っていましたがウイルスバスターを使うことにしました。Nortonをアンインストールしたつもりが、残っているためにウイルスバスターがうまくインストールできないとウイルスバスターのサポートセンターで言われました。
ファイアウオールがうまくインストールできないようです。
そこで質問です。
1)コントロールパネルのサービスではNortonはどういったサービス名なのか、いくつくらいあるのか
2)デバイスマネージャのプラグアンドプレイではないドライバにはどいういったドライバ名であるのか、いくつくらいあるのか
以上について、Nortonのバージョンによって違うかもしれませんが、今使っているバージョンで分かる範囲で教えてください。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (4件)

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/Symun …
Norton削除ツールというのがありますので、こちら↑で削除すれば
間違いないと思います。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

遅くなりましたが、回答をいただきありがとうございました。

お礼日時:2008/12/23 01:32

こんにちは。

以前ノートン製品を使っていた者です。

ノートンは通常削除では残骸が残ってしまいます。コントロールパネルからの削除ではなかなか消えてくれません。

自分もそうでした。コントロールパネルからアンインストールしましたが、まだセキュリティセンター(Vistaなので)にNortonが残っていました。しかし、Norton削除ツールを使ってみたら、すぐに消えてくれましたね。そして、現在はウイルスバスター2008を使用しています。

なので、削除ツールを使用してください。これでNortonの残骸は消えると思います。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
    • good
    • 0
この回答へのお礼

遅くなりましたが、回答をいただきありがとうございました。

お礼日時:2008/12/23 01:30

》Nortonをアンインストールしたつもりが、残っているために


・この点についてですが、 Norton のバージョンによっては普通にアンインストールしても「プログラムの追加と削除」に次が残っていることがあります。
・LiveUpdate(symsntec)
・LiveLegi(symantec)

もう Norton関連のソフト(例、System Works , Ghost 等)がないのであれば上の2つも削除して下さい。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

遅くなりましたが、回答をいただきありがとうございました。

お礼日時:2008/12/23 01:31

削除ツールだけではまだフォルダなどが残っている可能性があります。


参考URLのNo.4の方の回答方法をやってみてください。
ただしもちろん自己責任です。

「フォルダ(ファイル)が使用中で削除できません」みたいなエラーが出る場合は
出てもちゃんと削除される場合とされない場合があり、
削除されない場合は「セーフモード」で起動して削除してみてください。
僕の場合はそれでほとんど削除できた記憶があります。

あと削除ツールをダウンロードして使った後は
インターネット接続をいったん切断したほうがいいかもしれません。
僕はやったことありませんが、作業中にセキュリティが無防備になるので。
で、ウィルスバスターをインストール後に再接続すると。

参考URL:http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1992550.html
    • good
    • 0
この回答へのお礼

遅くなりましたが、回答をいただきありがとうございました。

お礼日時:2008/12/23 01:31

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Qノートンの完全削除方法

会社のコンピュータで、ノートンアンチウィルス(コーポレートエディシヨン)を使用していたのですが、他のソフトに変えるため削除しました。
但し、プログラムの追加と削除では削除できなかったため、
下記からNorton_Removal_ToolをDLして削除しました。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20051108165029953

しかしその後フォルダーやファイルを右クリックするとWindowsInstallerが勝手に起動し、続いて
Symantec Anti-Virus Softが起動してします。
キャンセルをクリックするとその画面は閉じるのですが、
毎回表示され煩わしいですので、このソフトが起動しないようには出来ないのでしょうか?

おそらくノートンの残骸が残っているんでしょうが、
シマンテックに問い合わせるとRemoval Toolで削除できますとの一点張りです。それが出来ないので聞いてるのに....

会社のコンピュータで、ノートンアンチウィルス(コーポレートエディシヨン)を使用していたのですが、他のソフトに変えるため削除しました。
但し、プログラムの追加と削除では削除できなかったため、
下記からNorton_Removal_ToolをDLして削除しました。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20051108165029953

しかしその後フォルダーやファイルを右クリックするとWindowsInstallerが勝手に起動し、続いて
Symantec Anti-Virus Softが起動してします。
キャン...続きを読む

Aベストアンサー

まず…シマンテックでは個人向け製品のサポートと、企業・法人向けサポートは別になってます。その辺をまず理解すべきかも知れません。

企業・法人のお客様サポート
http://www.symantec.com/ja/jp/business/support/index.jsp

Symantec AntiVirus Corporate Editionは個人向けのNorton AntiVirusとは基本的な構造も異なると思われ、一般的なNorton Antivirusと同じような手法でトラブルに対処しようとしても上手く行かないのは当然だろうと思われます。

いきなりノートン削除ツールを使うのではなく、企業・法人向けサポートのページに飛び、ナレッジベースから関連情報を探すことから始めるべきだったのではないでしょうか?

Symantec Enterprise Support
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/enterprise/select_product_kb.html

差し当たって、こちらを参考にしてみてください。

SAVCE 8.x クライアント (Windows NT/2000/XP) の手動アンインストール方法
http://service1.symantec.com/support/inter/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/20021008121851949?OpenDocument&dtype=corp

>しかしその後フォルダーやファイルを右クリックするとWindowsInstallerが勝手に起動し、続いてSymantec Anti-Virus Softが起動してします。

Windows Installer CleanUpユーティリティの利用によって、その症状が改善される可能性ありと見ました。

とにかく、上記URLの手順を参考に再度アンインストール作業を行なってみてください。『Corporate Editionのバージョンが違う』『欲しい情報が書いてない』という場合は、ご自身でナレッジベースを検索してみてください。

まず…シマンテックでは個人向け製品のサポートと、企業・法人向けサポートは別になってます。その辺をまず理解すべきかも知れません。

企業・法人のお客様サポート
http://www.symantec.com/ja/jp/business/support/index.jsp

Symantec AntiVirus Corporate Editionは個人向けのNorton AntiVirusとは基本的な構造も異なると思われ、一般的なNorton Antivirusと同じような手法でトラブルに対処しようとしても上手く行かないのは当然だろうと思われます。

いきなりノートン削除ツールを使うのではなく、企...続きを読む


人気Q&Aランキング