誤認で万引き犯扱い・・・

ヤマダ電機で物を購入して、支払いを済ませて、
店の袋に商品を入れてもらい、帰ろうとすると
２Fから１Fに下りる階段で、階段にある探知機が作動して店員に呼び止められ、万引き犯扱いされたのですが、

当然、店員の間違いです。しかも人が数人いるところで
呼び止められて不愉快な＋恥な思いさせられて
すいませんの一言で終わりです。

結局、防犯用のバーコードの上に買い上げシールの張り間違えが
原因でした。呼び止めた店員は、その説明もなく
後でヤマダ電機にTELして分かりました。

誤認な場合があるかもしれないのに、そういうマニュアルも
ヤマダ電機にはないのでしょうか？（客は信用しないが、機械は信用するとしか思えない）
他の店などではこういう場合どういう対応するのでしょうか？


しかもHPには、本社、苦情センターの電話番号すら記載してません・・・

No.3 回答者： vanc2010 回答日時： 2008/04/28 22:20

詳しくわからないのですが、万引き犯と間違われて連れて行かれたのでしょうか。

誤認逮捕になると思います。犯罪です。
私だったら警察に被害届けを出しに行きます。

No.2 回答者： ferretlove 回答日時： 2008/04/28 21:35

嫌な思いをしましたね。

こちらで苦情投稿してはいかがですか？。
http://www.yamada-denki.jp/contact/store.html

No.1 回答者： fairy_tink 回答日時： 2008/04/28 21:34

http://www.yamada-denki.jp/contact/index.html

ここの、「店舗およびサービスによるお問い合わせ」でよいのでは？

各店舗ではなく、本社関係の方が対応するので、全然違うと思いますよ。

この回答への補足

書き方が悪かったかも知れません、
万引きの対応についてお聞きしたいので。

すでに本社にはTELして苦情は言いました。
修理の電話から聞き出してわかりました。
言いたかったのはHPに本社の電話番号を記載もしない、
苦情センターも記載してない、メールのみ。
こういう会社だということでしょうね・・・

補足日時：2008/04/28 22:10