Internet Explorerのアイコンが消えてしまい、ネットが繋げません。

遠方にある実家のパソコンのことなのですが、Internet Explorerのアイコンが消えてしまったそうです。
スタートメニューのプログラムのところにもInternet Explorerはないと言っていて、Internetに全く接続できないそうです。

実家が遠方にあるため電話でしか状況が聞けないこと、両親は高齢でパソコンにとても疎いこと、私自身も素人同然なこと、といった状況が重なっており、困っています。
父が言うには、特に変なことはしていないのに、電源を入れたら消えてしまっていたと言います。

何か解決方法があったら教えていただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。

また、教えていただいてももしかすると私と両親がパソコンに疎いことから解決不可能かもしれません。
実家は東京都区内なのですが、こういったトラブルを解決してくれるような出張サービスのようなものはあるのでしょうか？

No.7 ベストアンサー 回答者： AsanoNagi 回答日時： 2008/05/17 15:53

XP で普通のスタートメニューであれば、スタートメニューの中に

「プログラムのアクセスと既定の設定」があると思います。
これをクリックすると、「プログラムの追加と削除」というのが出てきて、その中に、「プログラムのアクセスと既定の設定」が表示されていると思います。

そこで、Microsoft Windows という項目にチェックが入れられると思います。チェックが入っていなければ、そこにチェックを入れてＯＫをクリックすると、ひととおり、（インターネットエクスプローラやアウトルックエクスプレスが）使えるような環境になります。

だめなら、「カスタム」のところを選択してそれぞれ、使うソフトを選択することになります。
とりあえず、ここの設定いかんでは、確かに、インターネットエクスプローラが存在しないような状況にはなります。

この回答へのお礼

AsanoNagiさんの回答の通りやってみたら使えるようになりました！
アイコンも復活したそうです！
ありがとうございました！

お礼日時：2008/05/17 16:09

No.8 回答者： dodemoii 回答日時： 2008/05/17 15:54

こんにちは

エクスプローラで
C:\Program Files\Internet Explorerの下に
iexplore.exeがありますから、マウス右ボタンから
「スタート」メニューにアイコンを追加でどうでしょうか。

では。

この回答へのお礼

無事に問題解決できました。
ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2008/05/17 16:10

No.6 回答者： Sawadon 回答日時： 2008/05/17 15:43

インターネットエクスプローラがあるかどうか不明ですが参考までに

タスクバーを右クリック、ツールバー＞クイック起動にチェック（チェックが無ければ）
タスクバーを右クリック、タスクバーの固定を解除（固定されていれば）
スタートボタンの右側にインターネットエクスプローラのショートカットがあるはず（パソコンからアンインストールされてなければ）
また、通常
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
がインターネットエクスプローラのある場所なので
このiexplore.exeのショートカットをディスクトップに作成すれば
使えると思います。
また、タスクバーを右クリックし、プロパティを選択
スタートメニュータブを選択、カスタマイズを選択
全般タブのスタートメニューでの表示のところのインターネットの項目にチェックが入ってなければチェックを入れることによって
スタートメニューにインターネットエクスプローラが表示されます。
まあ、実際にパソコンをいじれれば、簡単に解決するとは思いますが＾＾；

この回答へのお礼

無事に問題解決できました。
ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2008/05/17 16:11

No.5 回答者： kusama1 回答日時： 2008/05/17 15:23

Windowsのサービスパック３とかの自動更新で設定が変わっちゃったのかもしれないですね。

自分も解りやすく説明出来るほど引き出しが多くないのですが、

スタートをクリックして「全てのプログラム」というところにマウスカーソルを置きます。すると一覧が出てくるのでそこに「Internet Explorer」というのがありますからそのまま使用してもらっても良いのですが後々使うのにめんどうなのでそれを右クリックして「コピー」をクリックします。そしてデスクトップ（背景のある画面）の何も無いところで右クリックをして「貼り付け」をクリックするとそこにアイコンが表示されます。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
パソコンに疎い私でもよくわかりました。
残念ながら「全てのプログラム」のところにも「Internet Explorer」が見つからないと父が言っておりまして、まだ解決はできておりません。

お礼日時：2008/05/17 15:36

No.4 回答者： noname#151570 回答日時： 2008/05/17 15:17

＃３です。

XPのカテゴリーでしたね。失礼しました。

No.3 回答者： noname#151570 回答日時： 2008/05/17 15:14

う～ん、質問内容からは可能であれば、出張サービスを受けられた方が良いかも知れませんね。

OSが書いてありませんが、XPでしたら、サービスパック3の自動更新の話しもありますし、人為的にどうこうしたというのがないのでしたら、どうしてスタートメニューからも消えたのか不明ですから、触る前に見て貰うのでしょうか。
http://www.shiawase-kobo.com/genuine/pc1.html
http://www.gotosoken.com/gsk/assist/

この回答へのお礼

ありがとうございます。
やはり、素人が変に触るよりもプロにお任せした方がいい感じですね。
出張サービスの値段が高額なのに少しびっくりしました。

お礼日時：2008/05/17 15:41

No.2 回答者： mamoriya 回答日時： 2008/05/17 15:13

こんにちは。

良い会社か使った事が無いので判りませんが、検索したら出て来ました。

http://www.gotosoken.com/

ｇｏｏｇｌｅ検索結果 ↓
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%E3%83%91 …

この回答へのお礼

ありがとうございます。
出張サービスって検索するとこんなにたくさん出てくるんですね。
私たちでは対処できなさそうなので、父に出張サービスを薦めてみたいと思います。

お礼日時：2008/05/17 15:46

No.1 回答者： pasocom 回答日時： 2008/05/17 15:07

ＩＥのツールバーから

ツール＞インターネットオプション＞詳細設定＞ブラウズ＞デスクトップにInternet Explorerを表示する　にチェックを入れて「適用」をクリックして下さい。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
実家のパソコンはＩＥのツールバーが出せない状態のようで、解決できませんでした。

お礼日時：2008/05/17 15:54