No.2
- 回答日時:
>NTTの光回線、プロバイダーのどちらの問題になるのでしょうか?
エラーメッセージから察するにプロバイダの問題ではないはずです。
PPPoEクライアントの設定を変更したり弄ったりしていませんか。
この回答へのお礼
お礼日時:2008/05/28 16:30
どうもありがとうございます。
モジュラージャックの接触が悪くなっていたようでした。
接続できるようになりました。ありがとうございました。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
質問文から察するにフレッツ光なのかな。
そのような状況になるとしたら
・PPPOEの設定をした際、もしくは変更した時にプロパイダを表す文字列を打ち間違えた
・フレッツ網の何処かでネットワーク障害が起きている
・プロパイダ側のPPPOE認証サーバーもしくはネットワークで障害が起きている
のどれかだとおもう。
質問主殿は、自分でPPPOEの設定を弄った覚えがないとの事なので、今回は一番上の可能性は除外できる。
なので対応手順としては、
・NTTのIPカスタマーセンターへ電話してフレッツ網で障害が起きていないかを確認する
http://www.ntt-flets.jp/flets/hikari/support.html
※西日本と東日本で受付時間が違うので注意。自分の地域がどちらなのかわからない場合は、116に電話して訊いてください
・フレッツ網で障害が起きていなければ、プロパイダのサポートページで障害情報が告知されていないか確認するか、電話でサポートに問い合わせる
になると思う。
この回答へのお礼
お礼日時:2008/05/28 16:32
どうもありがとうございます。
モジュラージャックが悪かったことが判明しました。
微妙にゆるんでいたようです。
接続できるようになりました。
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