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購入した本が破れていた為、出版社に本の取替えを依頼したいと考えています。レシートを捨ててしまった為に書店での取替えは出来ません。

良く巻末に「乱丁本はお取替えします」とありますが文章は正確で「ページが破れていた」場合でも取替えはお願いできるのでしょうか。

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A 回答 (2件)

書店アルバイト経験者です。



レシートがないとのことですが、本自体に不備があった場合、レシートがなくても交換してもらえるかもしれません。
私のバイトしていた書店では、破れた本、落丁、乱丁本などは、レシートなしでも交換していました。
ただし、購入した日付を聞いて、書店のパソコン上で、その日にその本が売れていたことが確認できた場合のみでしたが。

一度、購入した書店で聞いてみては如何でしょう。
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出来ます。


乱丁・落丁・破れ・もぐりなど、製本過程で稀に不良が発生することがありますので出版社はだいたい対応しますし、交換用のストックも持っています。
出版社に問い合わせてみてください。
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