今回のトラブルの原因は今使っているDELL社のデスクトップ(ディメンション8400・OSはWindows)にサービスパック2をインストールしたら、次回から「起動画面の次の画面」に進まなくなってしまったというトラブルです。(黒画面の左上でカーソルが点滅するだけです)
そして、F8ボタンでもセーフモードに進めないので復旧できずに困っています。(コンピュータの起動処理中にF8を押しても駄目です)
外付けのHDDもありますがバックアップはあんまりとってません・・・
スロットルに空きがあるPCにHDDを入れてバックアップを取れば?という意見もありましたがどうするのが一番よいでしょうか?再インストールでしょうか。DELLのオペレーター通りに処理しましたがHDDには以上がなさそうです。セーフモードを起動させる方法、もしくは何か良い方法がありましたらぜひ教えて下さい。お願いいたします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
1.サービスパック2(SP2)を適用した
2.黒い画面のまま左上でカーソルが点滅するだけで起動できない
3.セーフモードも選択できない(Winodws 拡張オプションメニューに入れない)
4.DELLのサービスオペレータの指示を受けたが改善しない
と言うことで間違いないでしょうか?
DELL以外のパソコンを購入しましょう
できればSP3適用済みのPC(あるのかな?)か Windows Vistaの PCを購入ですね
そして、DELLのパソコンからHDDを抜き取って外付けHDDとして使用する
世界一優秀なサポートでも対処できないトラブルを起こすのですから諦めましょう
現在使っているパソコンのHDDは、外付けHDDとすればデータは回収できると思います
そのまえに、もう一度 DELLのオペレータにセーフモードの起動方法を聞くというのはダメかな?
No.3
- 回答日時:
以下をやってみてどうなってか教えてください。
・起動時USBポートなどに外付けHDDやCD-R/DVD-RWなどがある場合は
それをはずして起動してみる
・起動時にCD-RやDVD-Rをドライブに挿入している場合はそれを
取り出しておく
・BIOSでHDDが認識されているかを確認し、ブート設定をHDDから
順に起動するように変更してみる
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