No.6ベストアンサー
- 回答日時:
No.3です
>実は、ノートンガもうすぐ期限切れなので
これが原因かも?
セキュリティーソフトは競合します。
必ずノートンを削除してからバスターを入れてください。
バスターの簡単インストールは使用しないで下さい。
手順
バスターの削除ツールをダウンロード
ネットから切り離す
バスター削除ツールでアンインストール
トレンドマイクロのファイルを検索して削除
再起動
ノートンのアンインストール
Norton、Symantecのファイルを検索して削除
再起動
バスター2008インストール
ネットをつなぐ
アツプデート
ユーザー登録
今回は必要があるかわかりませんが紹介しておきます。
ノートン削除ツール
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
ノートンの削除マニュアル
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/norto …
No.5
- 回答日時:
セーフモードで起動したらどうですか?
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003 …
それかAdministratorでログオンします。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003 …
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004 …
No.4
- 回答日時:
Outlookは使ったことが無い(officeから除いてインストールしている)ので自らは確認はできませんが、自動起動の有無確認は、
タスクマネージャで起動中?か否かを確認
スタートアップから確認(msconfig、全てのプログラムから)
で可能と思います。
或いは、セーフモード起動からのインストールではどうでしょうか。
ウイルスバスタークラブから質問ができると思います。または、パッケージに電話問い合わせ先がありませんか?
まさに「1万2000円もしたので、・・・」のユーザなので、しつこく質問する権利が有りますよ。
No.3
- 回答日時:
こんにちは
セキュリティーソフトの競合はありませんか?
取り合えず入れなおしてみて下さい。
バスター削除ツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …
手順
削除ツールをダウンロード
ネットから切り離す
削除ツールでアンインストール
トレンドマイクロのファイルを検索して削除
再起動
2008インストール
ネットをつなぐ
アツプデート
以上です
不具合が出たら補足で教えて下さい。
この回答への補足
ありがとうございます。
セキュリティーソフトの競合は関係あるのですか?
実は、ノートンガもうすぐ期限切れなので、
ウイルスバスターをインストールしているのです。
No.2
- 回答日時:
PCを起動し立ち上がったそのままの状態で、ソフトはインストールします。
よって、outlookなどすべてのソフトを終了してからインストールしないとエラーになります。尚、ntt光フレッツを契約し接続するとウイルスバスター2008が組み込まれていますので、インストール不要です。PC・契約しているプロバイダーが書いてありませんからわかりませんが、よく確かめて下さい。PCメーカーのカスタマーセンターに電話相談すると自宅に技術員を派遣してくれます。(料金については確認のこと)No.1
- 回答日時:
これは試しましたか?
Outlookが起動しているようですので終了させてから再度インストールを試みましょう
ありがとうございます。
「Outlookは起動していない」と思いますが、
ダメでした。
再起動してもダメでした。
Outlookが起動しているかは、どこを見れば
いいのでしょうか?
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