一人にだけメールが送れないのは？（Microsoft Outlookにて）

Question

よろしくお願いします。

Outlookで職場のメールをしていますが、毎日送っていたメールが
昨日から特定の一人にだけ送れなくなってしまいました。
数か所に同時送信しても、一人の分だけエラーとして跳ね返ってきます。
相手方に確認したところ、やはりメールは送れておらず、相手方は
他からの受信は出来ていたそうなのですが、順番的にこちらから送るメールの方が
タイミングが後になる為、相手方のメール容量が一杯になったのかとも思います・・

今日、試しに別のＰＣからも送ってみたところ、同じようにエラーが出て送れません。
この場合、原因はどういった事が考えられますでしょうか？

先ほど、同じ質問をさせてもらってエラー番号（？）のようなものを載せたところ、 
「※この投稿は、現在サポートで確認中のため、質問と回答は他の方には表示されなくなっております。」
という状態になってしまいましたが、とり急ぎ教えていただきたいので新しく質問を立て直させていただきました。よろしくお願いいたします。

cheerful_s · Accepted Answer

#3です。

＞「ある日突然、ＡとＢからのメールのみ受信できず、ＣとＤからは通常通り受信できる」

可能性があるとすれば、ＡやＢのプロバイダ、もしくは使用しているドメインやＩＰアドレスが、
受信側のプロバイダでスパム判定をされ、拒否されているかもしれません。

スパム登録されているかどうかを調べるＵＲＬを貼り付けておきます。
http://memorva.jp/memo/tool/rbl_ip_checker.php

これにも該当しない場合、むしろ相手方のプロバイダやサーバ管理者に問い合わせをしてみた方が良いかと思います。
もしくは・・御社のメールを送信する仕組みが相手のサーバで拒否されている可能性はあります。
不正中継のスパムを拒否するポリシーがあり、
プロバイダがその設定を変更したか、受信者が変更をした可能性もあります。
(この場合でも相手方のサーバに問い合わせたら判ると思います。)
http://www.psn.ne.jp/security/nospam.html
↑難しいですが参考にして下さい。

御社が不正中継されていると言う意味ではなく、
正規の送信方法でこのように設定されている場合もあります。
しかし、その手法を使って不正にスパムを大量に送りつける事がありますので、
受信をしない材料として、拒否される事があると言う事です。

一度サポートセンター等にお問合せをお願いするのが、糸口と思います。

violet430 · Answer

> さらにおたずねさせていただきたいのですが、アドレス変更をした訳でもなく
> 「ある日突然、ＡとＢからのメールのみ受信できず、ＣとＤからは通常通り受信できる」
> といった事がありますでしょうか？

相手側のメールサーバやパソコンで迷惑メール対策機能が働いていたり、サーバのトラブルなどあり得ますね。

violet430 · Answer

メールボックス名が無効　と言うエラーです。
アドレスが間違っていると言うことです。
その人は最近になってアドレスを変更していないですか？
あるいはアドレスを入力するときに間違えて入力したと言うことは亡いですか？
また、メールを送るとき、返信ボタンを押して返信しなかったですか？
以上のどれにも当てはまらないなら、相手のメールサーバ管理者へ問い合わせる必要がありますね。

cheerful_s · Answer

単純にメールアドレスを間違っている可能性はあります。

○全角が混在していませんか？
○l(エル)、I(アイ)など間違いがありませんか？

>Final-Recipient: RFC822; info@*******.com
>Action: failed
>Status: 5.3.0
>Remote-MTA: DNS; mail.********.com
>Diagnostic-Code: SMTP; 553 5.3.0 <info@*******.com>... >info<@*******.com.
>Last-Attempt-Date: Thu, 25 Sep 2008 11:27:10 +0900

これ以外にメッセージはありませんでしたか？
添付ファイルやメールソフトによっては別タブで表示される事もあります。
このメッセージでは失敗としか読み取れません。
お詳しい(Status: 5.3.0の意味がわかる)方いらっしゃるのでしょうか。。
会社のＰＣメールアドレスかプロバイダ契約のアドレスなのか、
携帯電話などのメールアドレスに送られたのか・・もう少し情報が欲しい所です。

一番の解決策は、相手方のメールを管理している所（プロバイダや社内の担当者）に、
質問者さまのメールアドレスからのメールが受信できない旨を相手の方から伝えてもらい、
サーバ内でどの様にエラーを返しているかを調べてもらうと原因ははっきりします。

violet430 · Answer

>エラーメッセージとは、返ってきたメールのタイトル部分に記されているものの事でしょうか？

違いますよ。本文です。添付ファイルになっている場合もあります。

violet430 · Answer

エラーメッセージを教えて下さい。
メールアドレスなど個人情報はXでマスクして下さい。

一人にだけメールが送れないのは？（Microsoft Outlookにて）

#3です。

> さらにおたずねさせていただきたいのですが、アドレス変更をした訳でもなく

メールボックス名が無効 と言うエラーです。

単純にメールアドレスを間違っている可能性はあります。

>エラーメッセージとは、返ってきたメールのタイトル部分に記されているものの事でしょうか？

エラーメッセージを教えて下さい。

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