PCあまり詳しくないので初歩的質問かもしれませんが教えてください。
先日ゲートウェイのofficeプリインストールモデルのPCを購入しました。
PCを立ち上げ初期設定後、すでにインストールされているエクセルファイルを開けたところプロダクトキーの入力画面となりましたので、同梱のofficeのプロダクトキーを打つのかと思い打ち込んだところ、3文字目の数字を打つ途中でで正しいプロダクトキーの文字ではありませんと表示されます。
しばらくすると使えなくなるとのメッセージが出ていたので仕事でオフィスソフトを使用するので困ってしまいます。
基本的にどこか間違いがあるのでしょうか??
またプリインストールされているものもプロダクトキーは打つものなのでしょうか?
それとも打ち込みが必要で、同梱のofficeのプロダクトキーがまちがっているのでしょうか?
また、こういった場合はどこに問い合わせしたほうがいいのでしょうか?
すみませんがどなたがアドバイスをよろしくお願いします。
No.4
- 回答日時:
最近のofficeは持ってないので自信無いですが
プロダクトキーとして使用されてない文字(0,1,5,記号等)を入力しようとしたんだと思います。
・見間違え
・打ち間違え
・NumLockオフの状態でテンキーから入力
・プロダクトIDと間違えてる
とりあえず思いついたのはこんなとこです…
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