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イーバンク銀行にログインしようとすると、「当行所定の時間が経過したため、ログインできません。お手数ですが、ログインパスワード設定用番号を再発行のうえ、ログインしてください。」と表示されます。
ログインパスワード設定用番号を発行しようとすると、「IP制限サービス未設定または、IP制限サービス登録先以外からのアクセスのため、ログインパスワード設定用番号を送信できません。イーバンク銀行カスタマーセンターにお問合せください。 」と表示されます。
カスタマーセンターに問い合わせようとしてみたのですが、自動音声サービスの使い方がわかりません。
数字を押してみても「確認できません」と言われてしまいます。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
これは?
↓
----------------------------------------------------------------
ダイヤル回線をご利用の場合は、お持ちの電話機の「*」または
「トーン切替」ボタンを押し、プッシュトーンへ切り替えた後に
操作を行ってください。
http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/howto/index …
----------------------------------------------------------------
No.1
- 回答日時:
セキュリティ強化でログインには、ユーザIDとログインパスワードを入力します。
https://fes.ebank.co.jp/MS/main/EbS?COMMAND=LOGI …
ユーザIDを初期化して初期ユーザID(支店番号と口座番号をつなげた10桁の数字)とログインパスワードでログインします。
支店番号+口座番号(10桁)は、新しいユーザIDを設定するため最初に一度だけ利用する「初期ユーザID」となります。
>IP制限サービス未設定または、IP制限サービス登録先以外からのアクセスのため、ログインパスワード設定用番号を送信できません
参考URLをご覧ください。
http://searchall.ebank.co.jp/AJSearch.asp?aj_log …
カスタマーセンター
http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/ind …
参考URL:https://fes.ebank.co.jp/MS/main/EbS?COMMAND=LOGI …
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