金融機関への苦情

先日、某金融機関へ行ったら、窓口にいた中年の女性が、机の下で携帯をいじっているのを見てしまいました。
最近は、そういった社会常識等がない金融機関、社員が多いのでしょうか？
金融庁に苦情をいいたいのですが、その際は、名前や住所などを名のらなければいけないのでしょうか？教えて下さい。

No.3 ベストアンサー 回答者： yaburegasa 回答日時： 2008/11/21 09:58

こんにちは

最近は金融機関の窓口が、とても混んでいて
待ち時間も多くなっていますね。
そんな中、この様な場面を見てしまうと不快感が募ります。
お怒りもごもっとも・・・とおもいますが、
苦情を「金融庁」に直ぐ結びつけるのは、あまりに直接的で
単なる苦情屋で済まされてしまいかねません。

当該銀行に言えばいいのではありませんか？
私は「支店長殿」と言う手紙を窓口で出しました。
銀行のポストでもいいと思います。
無記名で、一般利用者よりとしましたが、きちんとした返答が
欲しい場合はもちろん名乗ります。
名乗った場合はちゃんとした対応があることが多いです。

この回答へのお礼

確かに、直接銀行に伝えたほうがいいかもしれませんね。
参考になるご意見ありがとうございました。

お礼日時：2008/11/23 22:31

No.2 回答者： mat983 回答日時： 2008/11/21 05:33

名乗る必要はありません。

「大手町支店について苦情の電話です。・・・・・」
と話せばいいのです。

No.1 回答者： poolisher 回答日時： 2008/11/21 00:31

あなたに何か実害があったのですか？

不愉快だ位じゃだれも聞いてくれないと思いますよ。