ＰＣエラー【問題が発生したため…】困っています。どなたかお教え下さい。

Question

【FMV-BIBLO　LOOX　S73A】【Windows　XP・Internet Explorer Version：６】【Air-H】
2002年から使用しておりますがメールとWebを見るだけで詳しい専門用語等は良くわからない者です。
先日突然画面が真っ暗になりリカバリを行いました。
その後【問題が発生したためiexPlore.exeを終了します…】が出てしまいサイトが終了～リカバリ前には見られていたWebサイトの“一部のみ(写真や画像が多い部分)”が見られなくなり困っております。
(※見られるサイトもありますが少し時間が掛かる様な気もします)
自分なりに色々と調べ試したり、更にもう１度リカバリも行い、その後富士通のサポートセンターにも２度相談致しましたが状態は変わりません。
サポートセンターではリカバリのCD-ROMでPCの異常ナシの確認を行い念の為３度目のリカバリも(Dドライブ？も含めて)行いました。
結果、原因不明のままで『【Air-H】の方でも原因を確認してみて下さい…』との事でした(土日はお休みのためまだ未確認です)。
2002年から使用しているので寿命なのでしょうか？
どなたか同じ様な状態になられた方、又は他に考えられる理由・対処法をご存知の方はおられないでしょうか？
ご意見お待ちしております。

noname#78142 · Accepted Answer

> 他の部分は通常通り見られる状態
> ModName:flash10a.ocx

1. Flash Player アンインストーラ
http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe
を保存してください。

2. Internet Explorer と他のブラウザをすべて閉じてください。

3. アンインストーラを実行してください。

4. ヤフーやグーグルのツール バーなど、以前に一緒に、または個別に導入したアドオンがある場合は、コントロール パネル、プログラムの追加と削除から削除することをおすすめします。
ご利用のマシンのメモリが 256 MB ですので。

5. 再起動させてください。

6. 管理者権限でログインしていることを確認してください。

7. IE のセキュリティ設定が中以下であることを確認してください。

8. Flash Player ダウンロードセンター
http://www.adobe.com/go/getflashplayer_jp
から、Flash Player を導入してください。

導入の際、無償 Google ツールバーなどの同時インストールのしるしは外してください。
必要なら、後からでも入れられます。

noname#78142 · Answer

> swfファイル”は(AIR-EDGEが無反応でネット接続が
> されていないからでしょうか)開きません(空欄)

私が書いたアドレスの swf ファイルは、保存しておけば、本来はローカルでも開けるものです。

セーフモード （ネットワークなしでも） で、Flash Player 10 が有効な状態で、swf ファイルを開いてエラーではなくて、何も起きなかったということなら、また違う症状という可能性があります。

swf ファイルをドロップした IE の中で 右 クリックしてみると、はっきりすると思うのですが、Player のメニューが表示されれば、Player が作動していることになります。
そのメニューの 「設定」 を選ぶと、「ハードウェア アクセラレーションを有効化」 するかどうかを指定できます。

残る選択肢は旧版を試すことですね。

noname#78142 · Answer

補足です。

回答 No. 10 の手順 2
> Flash を有効にしておいてください。
は、無効にしておいた場合の話で、確認なので、XP SP 無しのままだったということで、無効にできなかったわけですから、飛ばしてかまいません。

noname#78142 · Answer

> XP SP2で実装された機能なのでSP2でない場合は
> 使えません”という事だったのですが正しいでしょうか？

アドオンの管理は XP SP 2 以降です。
SP 1a を入れてから SP 3 を入れても使えます。

noname#78142 · Answer

「セーフモードとネットワーク」 の設定で Air-H が反応しないということですが、必要なスタートアップ ソフトウェアが読みこまれていない可能性があります。

その場合でも、Flash に問題が発生するかどうかは、保存しておいたファイルを開くことで確認できます。

1.
http://www.barvillage.net/op_win/copyright/swf/barvillage_banner_w.swf
を 右 クリックして、「対象をファイルに保存」 しておいてください
（単なる例です。swf ファイルなら何でもかまいません）。
2. コントロール パネルのインターネット オプションを開いて、プログラム タブのアドオンの管理で、Flash を有効にしておいてください。
3. 再起動してセーフモードを指定してください。
4. Internet Explorer (IE) を開いてください。
5. 保存しておいた swf ファイルを IE へドラッグしてください。

noname#78142 · Answer

実は、きのう、私も
インプレス ウォッチ ビデオ
http://video.watch.impress.co.jp/
のスタパビジョンの Flash 版を見ていて、最大化から元へ戻す操作の時に Flash10a.ocx による強制終了の通知が出まして。

そういえば、何回かあったようなと。
ドライバと Flash10a との相性か、タイミングで強制終了する可能性を疑っています。
古い Flash を使うというのは、新しいのをきちんと削除できるなら意外と地味に効果があるかもしれません。

noname#78142 · Answer

もし Flash Player 10 以降でだけ問題が発生する可能性を考えるとしたら、導入済みのものを削除して以前のプレーヤを試してみるという手があります。

『テスト用のアーカイブ版 Flash Player の提供について』
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?228683+002

ただし、9 はかなり重いので、8 以前での動作確認をおすすめします。

noname#78142 · Answer

セーフモードとネットワークで起動させて、Flash に問題が発生することを確認してください。
問題が発生しない場合は、グラフィック ボードのドライバに問題がある可能性があります。

以前と同様に問題が発生したら、以下の手順を試してください。

1. Adobe Flash を削除してください。

2. ファイルの検索を開いて、詳細設定で、システム フォルダと隠しファイルも検索対象にして、すべてのドライブで Flash10a.ocx を検索してください。
見つかったら削除してください。
同様に flash.ocx を削除してください。

3. C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash
に Flash10a.ocx と flash.ocx が無いことを確認してください。

4. ウイルス定義ファイルを更新して、ウイルス検査をしてください。

5. Flash10a.ocx を使うファイルが不具合を起こしている可能性があるため、
コントロール パネル、ネットワークとインターネット接続、インターネット オプションを開いてください。
プログラム タブを押して、アドオンの管理(M) ボタンを押してください。
アドオンを一つひとつすべて無効にしてください。

6. タスク バーの通知領域に常駐ソフトがあれば、右クリックしてメニューを表示させるなどして、できる限り終了させてください。

7. Flash Player ダウンロードセンター
http://www.adobe.com/go/getflashplayer_jp​
から、Flash Player を導入してください。

以上の手順でも再発するなら、ソフトウェア的には解決不可能かもしれません。
Flash のご利用をあきらめるか、修理直前に見積もりを出してもらえるかを確認して、費用対効果が望めなければ、別の機種の購入を検討したほうが良いかもしれません。

violet430 · Answer

リカバリしてもIEが異常終了するのなら、
・HDD障害
・LANデバイス障害
・マザーボード障害
などが考えられます。
富士通に相談してこの状態ならば、ネットワーク関係の不具合の可能性が強い様に思います。
本当は富士通に点検してもらうのが良いのですが、自分でやるのなら、無線LANでも有線LANでも良いので、LANデバイスを増設して切り替えてみて下さい。

noname#147176 · Answer

あなたのPC使用環境がいまいちよくわからないのですが、

これですね。
http://www.fmworld.net/product/frame/pcpm0205/biblo_loox/s/index.html
なんかそれなりに問題があるような気が。

(1)OSに関しては、SP無しのバージョンだから、サポート対象外?
 せめてSP2にしたいところだが。
 http://support.microsoft.com/kb/884514/ja#appliesto

(2)メモリが標準の256MBなら、可能な限り増やしてみたい。
   仕様表では、増やせそうな感じがしない。最低でも2～3倍ぐらいは増やさないと、インターネット接続時のセキュリティ対策が出来なそう。
http://buffalo.jp/search/pcnew/index.php?id=30509&category[]=2&type[]=4&form_name=taiou&action_index_detail=true

(3)富士通のサポートで、必要なドライバー類のアップデートが無いか探してみる
ちらっとのぞいてみたが、最低でもポインチングデバイスはアップデートの必要がありそう。
http://www.fmworld.net/product/frame/pcpm0205/biblo_loox/s/index.html

(4)旧DDIポケットは、いまWillcomに変わっていますが。Air H"(今は、AIR-EDGEと表記)　の契約回線は1×(32K)、PIAFS(64K)等のいずれでしょう?
1×(32K)ならかなり遅く、重たい写真や画像を貼られたらとてもじゃありませんが、泣きを見ますよ

。そのPC購入当時に比べ今のWEBサイトは激重になっていますから。
その機種に対応するかどうかわかりませんが、最新のドライバー類です。
http://www.willcom-inc.com/ja/support/download/easysetuptool/win/agreement/index.html

〉〉2002年から使用しているので寿命なのでしょうか？
それなりに、制限のある使い方にならざるを得ないと思いますが。

ＰＣエラー【問題が発生したため…】困っています。どなたかお教え下さい。

> 他の部分は通常通り見られる状態

> swfファイル”は(AIR-EDGEが無反応でネット接続が

補足です。

> XP SP2で実装された機能なのでSP2でない場合は

「セーフモードとネットワーク」 の設定で Air-H が反応しないということですが、必要なスタートアップ ソフトウェアが読みこまれていない可能性があります。

実は、きのう、私も

もし Flash Player 10 以降でだけ問題が発生する可能性を考えるとしたら、導入済みのものを削除して以前のプレーヤを試してみるという手があります。

セーフモードとネットワークで起動させて、Flash に問題が発生することを確認してください。

リカバリしてもIEが異常終了するのなら、

あなたのPC使用環境がいまいちよくわからないのですが、

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング

「セーフモードとネットワーク」の設定で Air-H が反応しないということですが、必要なスタートアップソフトウェアが読みこまれていない可能性があります。