非理性的な相手にも有効なコミュニケーションスキル

宜しくお願いします。


非理性的な相手にも有効なコミュニケーションスキルに興味があります。


様々なケースが考えられますが、たとえば謙虚な振る舞いは、
理性的な相手には有効的に働きますが、
非理性的な相手には、増長を招くだけ……ということも多々あります。


私は、そのような誤解を招かないコミュニケーションスキル、
つまり、理性的に行為しつつも、非理性的な相手に誤解を与えない、
感情に働きかける（？）ようなコミュニケーションスキルに興味があるわけです。


そのようなコミュニケーションスキルを身につけるうえで参考になる書籍を教えて下さい。


ご回答お待ちしてます。

No.1 ベストアンサー 回答者： bananasand 回答日時： 2009/01/28 00:48

「困った人たち」とのつきあい方 (河出文庫) (文庫)

ロバート・M. ブラムソン

参考になりました。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

教えてくださった書籍を調べてみました。
ベストセラーなんですね。

お礼日時：2009/01/28 15:17

No.2 回答者： satochu- 回答日時： 2009/01/28 12:04

非理性的な人間とは、どのように定義されていますか？

この回答へのお礼

補足要求ありがとうございます。


理性的な思考能力が欠如した人間、および
理性的な思考能力はあるが非理性的に行為する人間
の両者を含めて考えております。


宜しくお願い致します。

お礼日時：2009/01/28 15:17