新品で買った無線ＬＡＮルーターなのに。。。

Ｐｃｉ製の無線ＬＡＮルーターとＵＳＢアダプタセット（ＭＺＫ－Ｗ０４Ｎ－ＰＫＵ）を先日購入しました。セットアップは無事にできインターネットも問題なくできたのですが、無線ＬＡＮルーターの電源を切ると設定された内容が保存されていないようで、毎回無線ＬＡＮルーター側にセキュリティの暗号化キーをいちいち設定し直さないとつながりません。とても面倒で困っています。これは無線ＬＡＮルーター自体の不良でしょうか？メーカーのサポート電話は全く繋がらず悶々としています。どなたかご指導アドバイス等よろしくお願いします。

No.5 ベストアンサー 回答者： voussortez 回答日時： 2009/02/11 22:51

パソコンのセキュリティ対策ソフトの設定も確認されましたか？。

それから、無線ルータの設定をしたら、
『適用』をクリック
http://www.planex.co.jp/support/download/router/ …
して、「設定を保存しました！」の表示を確認してから、
『閉じる』ボタンをクリックしてますよね？。

それから、無線ＬＡＮ接続で無線ルータの設定をしているのでしょうか？。
それならば、有線ＬＡＮ接続で設定を試してみてはいかがでしょうか？。

この回答へのお礼

こんばんは。ご丁寧にありがとうございます。設定も間違いなく何度もやっているのですが同じ事の繰り返しです。LANケーブルで直接つないでの設定保存もやっています。。。　ケーブルテレビのインターネットですが、相性が悪いのでしょうか？

お礼日時：2009/02/12 21:41

No.4 回答者： takaya0131 回答日時： 2009/02/11 13:02

プラネックスのサポートは電話がつながる可能性が少ないので、不良交換なら、購入店に直接連絡です。

私はプラネックス製品を多数所有しますが、幸いトラブルは一度もないです。
＞無線ＬＡＮルーターの電源を切る
普段は電源を入れたままです。通常、ルーターは設定状態を保存できるのでそれを利用して、設定状態をPC内に保存してください。その前に説明書のCD-ROMをひととおり目を通してください。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。説明書を見ましたがこのようなトラブルの対処方法らしきものが見当たりませんでした。やはり本体不良と言うことでしょうか。週末に購入先に持ち込んでみます。

お礼日時：2009/02/11 21:47

No.3 回答者： voussortez 回答日時： 2009/02/11 01:58

無線ルータの設定が飛ぶならば、不良品でしょう。

しかし、パソコンの無線ＬＡＮ子機の設定が飛ぶのは、
設定を記憶させてない証拠ですから正常です。
で、無線ＬＡＮ子機側の設定を記憶させて置く方法が在ります。
http://www.planex.co.jp/support/download/wireles …
でプロファイルタブを開いて登録した無線ＬＡＮセキュリティ設定を、
『追加』ボタンをクリックしてちゃんと保存しておきます。
（プラネックスの無線ＬＡＮアダプタのユーティリティはクセが在るからね。）
プロファイルで接続を有効にして接続のままにして、パソコンのシャットダウン等をする。

http://www.planex.co.jp/support/download/wireles …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。子機の方はちゃんと設定できておりますので、やはり本体不良と言うことでしょうか。週末に購入先に持ち込んでみます。

お礼日時：2009/02/11 21:49

No.2 回答者： aki43 回答日時： 2009/02/11 00:55

Pciですか

やっぱりバッファローでしょう

No.1 回答者： noname#77449 回答日時： 2009/02/10 23:55

不良です。

とにかくサポートを捕まえてください。