No.2ベストアンサー
- 回答日時:
傷や汚れ、不具合が無い場合には、交換、返品に応じる義務はありません。
非常に人気のある1点もので、返品するのに一旦購入する事によって、別の顧客に販売する機会を逃したとかであれば、返品、交換に応じた上で損害賠償請求とかって手段はあり得ます。
それ以前に、そういう商品なら、購入時に契約を交わすべきですが…。
とは言え、返品に応じるのもサービスの一環ですから、
・レシートを添付してきた上で
・住所、氏名、連絡先を身分証と共に確認して
・返品や交換の理由をアンケートなどで回答してもらう
などし、繰り返し交換を繰り返す顧客を避けたり、返品される原因について対処したりとか、前向きな対応を行なう方が良いと思います。
No.1
- 回答日時:
義務はありませんが、返品、交換に応じる応じないは、当事者間の合意によるもので、それ自体は違法性はありません
合法です。自由意思です。問題ありません。返品交換したくなければ断ってもOKです
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・【お題】絵本のタイトル
- ・【大喜利】世界最古のコンビニについて知ってる事を教えてください【投稿~10/10(木)】
- ・メモのコツを教えてください!
- ・CDの保有枚数を教えてください
- ・ホテルを選ぶとき、これだけは譲れない条件TOP3は?
- ・家・車以外で、人生で一番奮発した買い物
- ・人生最悪の忘れ物
- ・【コナン30周年】嘘でしょ!?と思った○○周年を教えて【ハルヒ20周年】
- ・ハマっている「お菓子」を教えて!
- ・最近、いつ泣きましたか?
- ・夏が終わったと感じる瞬間って、どんな時?
- ・10秒目をつむったら…
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・都道府県穴埋めゲーム
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
品出しを早くやるコツを教えて...
-
楽天で注文した商品と違う商品...
-
頼んでない商品が何回も送られ...
-
箱を勝手に開けるお客さん
-
fantiaで詐欺疑惑
-
アウトレット品の返品について...
-
購入商品が不良品で紙製外箱を...
-
法律的に 展示品は 新品扱い...
-
商品を返してくれない。
-
5年以上前の商品代の返金要求...
-
百貨店の売場構成って、どうし...
-
自動販売機から出てきた凹んだ...
-
緊急なのですが
-
1週間前に adidasのジャージ買...
-
会計前に商品を開封しても開封...
-
誤りの多い参考書は返品できるか?
-
定価よりも高く設定された物を...
-
書店で書籍の返品は法的にはで...
-
商品に欠陥のない場合の返品・...
-
商品到着後、1週間以内の定義...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
fantiaで詐欺疑惑
-
品出しを早くやるコツを教えて...
-
購入商品が不良品で紙製外箱を...
-
書店で書籍の返品は法的にはで...
-
法律的に 展示品は 新品扱い...
-
自動販売機から出てきた凹んだ...
-
貴金属・アクセサリーは返品で...
-
誤りの多い参考書は返品できるか?
-
箱を勝手に開けるお客さん
-
1週間前に adidasのジャージ買...
-
アウトレット品の返品について...
-
商品を返してくれない。
-
商品到着後、1週間以内の定義...
-
頼んでない商品が何回も送られ...
-
キューブのコンソメ一粒は、顆...
-
楽天で注文した商品と違う商品...
-
ユザワヤで裁断して買った生地...
-
会社名を勝手に使われて仕事を...
-
定価よりも高く設定された物を...
-
市販の商品のパッケージを変え...
おすすめ情報