アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

自作PCでOSがXPなのですがライセンス認証が出来なくて
困っているのですが。どうしたらよいのでしょうか?

A 回答 (3件)

>DSP版です。


>今回が始めての認証になります。
だとすると最近なのでSP3のDVD版ということでしょうか?
であればトラブルは少ないと思いますが

まずはPCの時刻が正しいか確認。
セキュリティソフト使ってたら一時的に外す。
(ルータ使わずに直結だったらこれはとりあえずパスして)
くらいでしょうか?

で、
インストール(キーの入力)はOKでネットワーク認証エラーですか?
キーの入力の時点なら文字(オーとゼロ、アイとイチなど)の間違いないか
ネットワークの認証エラーだったら電話(プッシュホン、携帯電話可能フリーダイヤル)
それでもダメだったら電話かけて待ってるとオペレータが出るので
状況を話す。
というのがいつものパターンかな?
電話番号は認証エラーの画面で電話認証選べば表示されます。
稀にキー自体が変で新しいキーが発行されたりします。
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この回答へのお礼

なんどもやっても駄目でしたのでOSはビスタにしました。
ライセンス認証も出来ました。
ありがとうございました。

お礼日時:2009/07/21 18:04

電話認証もダメなんでしょうか?



OSの購入方法
DSP版(パーツと一緒(FDやメモリー、HDDなど)と同時購入)
パッケージ版、ライセンス購入、オークション購入など

過去3カ月以内に認証した事があるか
再認証の場合、単純に再インストールか部品交換の再認証なのか
あたりを補足していただけると答えが出やすいと思います。

この回答への補足

DSP版です。
今回が始めての認証になります。

補足日時:2009/07/20 09:02
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そのOSはどのタイプのOSでしょうか?OEM版とか

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