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No.2ベストアンサー
- 回答日時:
コジマの長期保証は、修理金額の合計が購入金額に達したときに
保証書を回収するようになっているようです。
前回の修理がどの程度のものなのか分かりませんが、返却され
なかったということは上記なのでしょう。前回の修理の時に
確認すべきでしたね。1回の修理が購入金額に達していることは
考えにくいですが、前回の修理伝票など確認できませんか?
保証書は手元にないと保証が受けられないことになりますので
注意が必要です。下記でコジマの保証制度が確認できます。
http://www.kojima.net/information/kojimaclubinfo …
No.1
- 回答日時:
補償期間中の修理金額累計が購入金額に達するまで、何度でも補償を受けられると思いますよ。
(パソコンだけは1回のみの補償だったはず)
前回のDVDレコーダ修理代金が、購入代金を超えたとは考えにくいですよね?
であれば、コジマに問い合わせて保証書を返却してもらいましょう。
修理に要した費用を含め、修理履歴は残っているはずです。
保証書が返却されたか否かまでは不明かもしれませんが、事情が事情だけに(半分はコジマ側の責任)再発行をお願いすれば良いと思います。
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