マンガでよめる痔のこと・薬のこと

パソコンに詳しくないのに削除したため
質問文も分かりにくいかも知れませんがよろしくお願いします。

先ほど使っていないプログラムを削除していました。
ノートンセキュリティの最終使用日が2007年9月とあったので
削除したら
「インストール中に致命的なエラーが起きました」と表示が出ました。
削除だからアンインストール中なのに
どうして「インストール中~」と表示が出るのでしょうか?

ちなみに上記のノートンは過去に体験版をダウンロードして
無料お試し期間が終わってからはインストールもしていません。
セキュリティソフトは何も入れていません。
マイクロソフトのアップデートを利用しています。

その後、特に不具合は感じられませんが致命的と言うだけあって
やっぱり何かおかしくなってると思われますか?

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A 回答 (3件)

まずは、Windows Updateがセキュリティソフトの代用にならないことをご理解ください。



>「インストール中に致命的なエラーが起きました」

Windows側に問題があることも考えられます。
ただし、PCが壊れたわけではありません。致命的という言葉に惑わされないように。

今後、アプリケーションがインストールできないなどの弊害は、出るかもしれません。

ここは、すべてを解決する意味でもリカバリすることをお勧めします。
そして、総合セキュリティソフトを導入されることですね。

これは、あなただけの問題ではありません。周りの方、ひいては世界中のネット利用者に迷惑をかける結果にもなりかねません。

パソコンにウイルスを飼っている奴は、それだけで刑務所行きに値するとのエピソードもあるくらいです。

不安を抱えて利用するか、心機一転するか。さて、どうしましょう。
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この回答へのお礼

ありがとうございました
すぐに体験版ですがセキュリティソフトをダウンロードしました。
今後不具合が出たら買い換えるようにしました。
その時にはきちんとソフトも入れます。

お礼日時:2009/08/25 22:53

Norton は良くアンインストールに失敗します.ので,こんなツールが配布


されています↓
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
むしろ "致命的" なのは貴殿の運用方法です.15 年前ならともかく現在
セキュリティソフトを入れてない PC でネットに接続は都内で家の鍵を全て
開けている(いや窓も扉も全開?)ようなものです.フリーのもの↓でも
構わないので導入して下さい.感染した PC でのネット接続は被害拡大の
元です.
http://www.avgjapan.com/avgfree80.html
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この回答へのお礼

ありがとうございました
体験版をダウンロードしたので
早めにパッケージを購入します。

お礼日時:2009/08/25 22:54

完全に削除できず、フォルダやレジストリにゴミファイルが残っているかもしれませんね。


そのまま使用していても問題はありませんが、無駄に容量を使うだけなので、できれば完全に削除しましょう。

手順
1.ノートンを再インストールする
2.セーフモードで起動してノートンをアンインストールする
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この回答へのお礼

ありがとうございます
プログラムを探してもノートンがなくなってるようです
アンインストールは出来ていたようですが
今後はセキュリティソフトをちゃんと入れるようにします。

お礼日時:2009/08/25 22:55

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Qプログラムの削除について

パソコンで消したいプログラムがあるのですが、どうしても消すことが出来ません。
5つくらいあるのですが、プログラムの削除をしようとすると・・・

「インストールサポートファイルをインストールできませんでした。指定されたファイルが見つかりませんでした。」
「サポートファイルを解凍中にエラーが発生しました。指定されたファイルが見つかりませんでした。」

といったエラーができます。
もう一度プログラムをダウンロードしようと思ったのですが、どこでダウンロードしたのか全く覚えていません・・

削除できる方法があるのでしょうか?
またそのプログラムをそのまま削除しないで残しておいても問題はないでしょうか?
ちなみにプログラムはオンラインゲーム系です。

Aベストアンサー

>削除できる方法があるのでしょうか?


 では、次の手順で。

1 スタートボタンをクリック

2 ファイル名を指定して実行

3 「regedit」と入力し、OK

4 編集→検索→「検索する値」に該当するプログラム名を入力

5 「次を検索」ボタンをクリック

6 右か左に該当するキーが表示されるので、右クリックして削除

7 「すべて検索しました」と表示されるまで、5と6の作業を繰り返す

8 PCの再起動

以上です。


>またそのプログラムをそのまま削除しないで残しておいても問題はないでしょうか?

 これがが有名なレジストリの肥大化の典型です。ただちに問題が発生することはありませんが、積もり積もれば、いろいろな不具合の温床になります。

Qウイルスバスターをインストール

こんにちは。宜しくお願いします。
以前、友達にインターネットをするならウイルス対策のソフトを購入するよう言われました。
それで購入するまでの間友達に勧められた「お試し版」のウイルス対策ソフトをダウンロードしました。
お試し版ソフト名:Panda Titanium Antivirus 2004
しかし・・・ このソフトをアンインストールしようとしても出来ません。
(以前から何度か挑戦していたのですが、うまくいかず。。。結局そのまま)

本日、ウイルスバスターの期限が切れた為、最新版にバージョンアップしようとしたら、このお試し版ソフトをアンインストールしてから・・・みたいなメッセージが表示されました。
どうしたらこのお試し版のソフトをアンインストール出来るでしょうか?
このソフトを「スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除」で進み、削除したいファイルを選択し削除ボタンを押すのですが、
【サポートファイルを解凍中にエラーが発生しました。致命的なエラーです】
と表示され、何度やってもアンインストール出来ません。
PCの事よく分からないので、初心者にも分かるように教えて頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。

こんにちは。宜しくお願いします。
以前、友達にインターネットをするならウイルス対策のソフトを購入するよう言われました。
それで購入するまでの間友達に勧められた「お試し版」のウイルス対策ソフトをダウンロードしました。
お試し版ソフト名:Panda Titanium Antivirus 2004
しかし・・・ このソフトをアンインストールしようとしても出来ません。
(以前から何度か挑戦していたのですが、うまくいかず。。。結局そのまま)

本日、ウイルスバスターの期限が切れた為、最新版にバージョンアップしよ...続きを読む

Aベストアンサー

No1ですけれど、それであれば、次の方法を試してください。
初めに、ウイルスバスターをアンインストールしてみてください。

スタート→すべてのプログラム→トレンドマイクロウイルスバスターと開いて、アンインストールをクリックしてください。
それで削除出来るか試してください。
削除出来ないのであれば、次の手順を試してください。

スタート→検索でファイルやフォルダの検索で「PCCTool.exe」と入力してそれを見つけ出してください。
見つかったらそれをダブルクリックして、「アンインストール」タブをクリックして、
その中の「プログラムのアンインストール」ボタンを押して、ウイルスバスターをアンインストールしてください。
その後に、スタートを右クリックして「エクスプローラ」を起動してください。
そして、「ProgramFailes」下の「TrendMicro」というフォルダを削除してください。
そして、再起動してみてください。
その後に、今まで通りの手順でパンダソフトウェアが削除出来ないか、実行してください。

それでも削除出来ない場合には、パソコン(ディスクトップは本体だけノートはそのもの)を買った店に
買った時に付属していたCD-ROM一式を一緒に持っていて、リカバリを依頼してください。
ただし、メールなどのデータが消えるので、バックアップを採ってください。

No1ですけれど、それであれば、次の方法を試してください。
初めに、ウイルスバスターをアンインストールしてみてください。

スタート→すべてのプログラム→トレンドマイクロウイルスバスターと開いて、アンインストールをクリックしてください。
それで削除出来るか試してください。
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スタート→検索でファイルやフォルダの検索で「PCCTool.exe」と入力してそれを見つけ出してください。
見つかったらそれをダブルクリックして、「アンインストール」...続きを読む

Qソフトの製品コードを知りたい

コントロールパネルから消去できないソフト(Java6)をアンインストールするために
microsoftの「MicrosoftFixit.ProgramInstallUninstall.RNP.Run.exe」を実行しました。
すると
「アンインストールするプログラムを確認します」の画面で
「名前が使用できません」というものが6つほどあり、どれなのか分からなかったので、
その画面の「一覧にない」をクリックしたところ「製品コードを入力してください」の画面になりました。
そこで、私が消去したいJava6(C:\Program Files\Java\jre6)の製品コードの知り方を教えて下さい。
宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

別のアンインストーラーを使ってみては?

PCに残ったJavaランタイムの残骸を除去する「JavaRa」
http://sourceforge.jp/magazine/10/08/26/0823253
Revo Uninstaller
http://donkichirou.web.fc2.com/RevoUninstaller/RevoUninstaller.html

などなど検索すれば沢山でてきますので。

>製品コードの知り方を教えて下さい。

Cisco Jabber for Windows のインストール
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/docs/VAUC/UCApps/Jabber4Windows/ICG/005/b_jabber_win_icg_chapter_0111.html?bid=0900e4b182fadfeb

のページの最後の方に「製品コードを使用したアンインストール」と言うのがあって

Cisco Jabber for Windows の製品コードを検索するには、次の手順を実行します。
Microsoft Windows レジストリ エディタを開きます。
レジストリ キー HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products を見つけます。
[編集(Edit)] > [検索(Find)] を選択します。
[検索(Find)] ウィンドウの [検索(Find what)] テキスト ボックスに Cisco Jabber と入力し、[次を検索(Find Next)] を選択します。
ProductIcon レジストリ キーを見つけます。
製品コードは、C:\Windows\Installer\{product_code}\ARPPRODUCTICON.exe のように ProductIcon レジストリ キーの値データに示されます。
(注)
製品コードは、Cisco Jabber for Windows の各バージョンによって変わります。


と書かれているのでこれを参考にそのレジストリにJAVA6の製品コードを見つけられるかも知れません。
例えば「jre6」などを検索のキーワードにしてみるとかです。

別のアンインストーラーを使ってみては?

PCに残ったJavaランタイムの残骸を除去する「JavaRa」
http://sourceforge.jp/magazine/10/08/26/0823253
Revo Uninstaller
http://donkichirou.web.fc2.com/RevoUninstaller/RevoUninstaller.html

などなど検索すれば沢山でてきますので。

>製品コードの知り方を教えて下さい。

Cisco Jabber for Windows のインストール
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/docs/VAUC/UCApps/Jabber4Windows/ICG/005/b_jabber_win_icg_chapter_0111.html?bid=0900e4b182fadf...続きを読む

Qプログラムのインストールについて

教えてください。PCをデュアルブートさせてWIN98と、XPを入れています。
XPの方に、FOM出版のMOUS模擬問題のCD-ROMをインストールさせようとすると、
「インストールサポートファイルをインストールできませんでした。致命的なエラーです」と出ます。
どうしたらいいのでしょうか?

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以前のインストーラを誤って認識してるようですね。
テンポラリフォルダ内(コマンドプロンプトで、「set」と入力した後に表示される画面において、「TEMP=」で記述しているフォルダ) のフォルダおよびファイルを削除してください。
C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{英数字の羅列}
にセットアップファイルたちがコピーされています。

それらを削除するのが不安でしたら、いったん別の場所にコピーしておくのも手です。

http://kb.networld.co.jp/kb/NS_IS2000.NSF/6f79df05808d2ea04925658f00270bb3/27e3971a7305e1b149256bf3002df7a8?OpenDocument

ただ、あくまでも自己責任で…。

Qソフトが削除できません。

Beat Jamというソフトを削除しようとコントロールパネルからプログラムの追加と削除で削除をしようとしたら「インストールサポートファイルをインストールできませんでした。致命的なエラーです。」と表示され削除できませんどうすればいいでしょう?

Aベストアンサー

参考になるでしょうか?

BeatJamが削除(アンインストール)できない
        ↓
http://faq.justsystem.co.jp/faq/1003/app/jsfaq.jsp?27078+0329

Q買った時に体験版などインストールされているプログラムのアンインストール

買ったときに体験版などインストールされているプログラムがありました。
使わないので、アンインストールをしようと思って、
コントロールパネルから削除しましたしました。
削除できたか確認したら、まだ残っていました。
もう一度削除しようとすると
インストールサポートファイルをインストールできませんでした。
指定されたファイルが見つかりません。
とエラーが出ます。
どのように削除したらいいでしょうか?
わかる方がいましたら教えてください。
お願いします。

Aベストアンサー

 一般的にアンインストールの方法は3つあります。

 1.コントロールパネルのプログラムの追加と削除から
 2.そのプログラムに付属するアンインストールプログラムを実行
   ※1からも出来るソフトもあり
 3.インストールされたフォルダごと削除する

 上記はソフトによって異なりますので、ヘルプなどからアンインストール
の方法を熟読して下さい。なかにはアンインストール前に、設定をインスト
ール前のものに戻してからでないと出来ないものがあったり、アンインスト
ール後に不都合を生じるものがあります。

 ここからが大切です。 →→→→→ ( ..)φメモメモ

 一部のソフトを除いて(ほぼ全てと理解した方が良い)、

 1.全てのレジストリ情報は削除されず、ゴミとして残るものがある
 2.そのプログラムの設定ファイル(*.cfg)や初期化内容ファイル
   (*.ini)が残るものがある
 3.インストールされたフォルダやファイル(helpファイルなど)が
   残るものがある

という事実です。

 従って、不要レジストリや不要ファイルが増え続けていくのです。
これらに対応し、削除してくれるプログラムもありますが、そこまではチェ
ックし、削除してくれないのが現実です。

 これらを解消するのにリカバリーという方法もありますが、必要な設定
やファイルのバックアップ、アップデート(Windowsやプログラム)の手間
がかかります。私はよっぽどのことが無い限り、したくありません。

 下記のソフトを使用すれば、アンインストールの後に残っている不要な
レジストリ、フォルダ、ファイルを探し出してくれ、削除することが可能です。
このソフトからアンインストール → 残っているものを検索 → 削除の
手順で解決します。日本語に対応していますので安心です。ぜひ、お試し
下さい。既にアンインストールされたものには対応できないので、再イン
ストールしてから使用して下さい。

 http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

 一般的にアンインストールの方法は3つあります。

 1.コントロールパネルのプログラムの追加と削除から
 2.そのプログラムに付属するアンインストールプログラムを実行
   ※1からも出来るソフトもあり
 3.インストールされたフォルダごと削除する

 上記はソフトによって異なりますので、ヘルプなどからアンインストール
の方法を熟読して下さい。なかにはアンインストール前に、設定をインスト
ール前のものに戻してからでないと出来ないものがあったり、アンインスト
ール後に不都合...続きを読む


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