オークションで落札した商品が偽物だった！

楽天オークションで落札したゴルフクラブが本日届き箱を開けるとなんと本物と比べようがない粗悪な偽物が入っていました。

すごく楽しみにしていたのに大変ショックです。

カード支払いにしていますが楽天のシステムでまだ受取確認のボタンは押してません。
以後の対処方がわかる方、ご指導お願いいたします。

No.1 回答者： sousakann 回答日時： 2009/09/15 20:24

１・事実と異なるので返品すると伝え、返品

２・楽天側に通告した上で返品
３・内容と差異が無いかもう一度確かめる
４・諦める。現状は非常である


のどれかでは

この回答へのお礼

迅速なご回答ありがとうございました！

お礼日時：2009/09/15 20:36

No.2 回答者： kyotoZZ 回答日時： 2009/09/15 20:26

ここに書き込むよりも楽天に連絡するなどした方がいいです。

証拠になりそうなものはとっておいて、なるべく早く行動に移すべきです。

この回答へのお礼

迅速なご回答ありがとうございました！

お礼日時：2009/09/15 20:37

No.3 ベストアンサー 回答者： bakeratta 回答日時： 2009/09/15 20:32

１．楽天に連絡

２．取引相手に返品を通知
３．取引解消（返品・返金）が無理だったら、消費者センターと警察に相談。

参考
http://www.npa.go.jp/cybersafety/
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/ …　　（ケース10）

http://plaza.rakuten.co.jp/wakubuku/diary/200810 …
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3486841.html

この回答へのお礼

迅速なご回答ありがとうございました！

お礼日時：2009/09/15 20:37