No.3ベストアンサー
- 回答日時:
輸送時に保険をかけているか確認した方がいいと思います。
万一、保険をかけずに出荷していた場合、補償はかなり難しいと思います。
輸出のとき、荷物に対する責任は船積みしたときから輸入者に移りますので、保険を掛けずに(掛けることを指示せずに)出荷を依頼したということは、荷物がどうなっても文句は言わない、と受け取られても仕方がないです。
(普通は出荷した会社がちゃんと探したりしてくれますが…)
また、訴訟はちょっと現実的ではないようです。
以前、会社で輸入した荷物が行方不明になったときに訴訟を検討したのですが、商品の代金どころじゃない莫大な費用がかかる、という話にメゲました。
ただし、
ちょっとウラ技っぽくなってしまいますが、もし支払いをカードでしていらっしゃった場合、カード会社に文句を言う手もあります。
「荷物を受け取っていないので支払えない」とクレームをつけるわけです。
その場合、カード会社が出荷元に連絡し、確かに商品が届いたという証拠(配達記録、受け取りサインetc.)を提出させますので、それができない場合、お金が返ってくる可能性があります。(あまり確実ではありませんが…)
ちなみに、うちの会社はこれの逆パターンで商品を騙し取られたことがあります^^;。
とにかく、トラッキングNo.を確認するのが先決ですね。
No.が分かれば、自分でオンラインで探すこともできますし、運送会社が自動的に掛ける保険(最低いくらまでなら補償、とか)があるかもしれませんので、聞いてみたら良いのではないでしょうか?
荷物が出てくるなり、お金が返ってくるなり、すっきり解決するといいですね。
がんばってください。
ありがとうございます。
普通は商品代金はカード決算ですが、ここの会社はカードでの支払をしておらず、
郵便為替で支払いました。
補償があったかは定かではありません。
すっきり解消するまで頑張ってみようと思っています。
良いアドバイスありがとうございます。
また展開をお知らせします。
No.2
- 回答日時:
あなたは受領していないのですから、先方の会社が運送会社に賠償を求めることになります。
あなたには別な商品を手当てしてくるのが当然です。
No.1
- 回答日時:
こんにちは。
海外通販は結構届くのに時間がかかりますよ。
発送はいつですか?特に船便の場合は数ヶ月(半年とかいうレンジで)かかると思うのですが。
トラッキングナンバーが判るなら、直接運送会社に問い合わせても良いかもしれません。
また、過去の経験ですと、日本に届いているのに通関に時間がかかり、通常3週間で届くものが3ヶ月かかったことがあります。
その時はお店に問い合わせしたら再発送してくれたんですが、後から送った方が先に届きました。
参考URL:http://www.jetro.go.jp/se/j/import/trouble/troub …
この回答への補足
ありがとうございます。この商品はなんと去年の8月に頼んだものなんです。
だから紛失だと思います。
お店側はいたって不親切で(アメリカの会社にしては珍しいですね)発送後メールもくれなかったし
何度問い合わせても音信不通でした。
警察と弁護士に相談しようと思っているとメールを出してやっと連絡が取れました。今トラッキングNo.を問い合わせしている最中です。
紛失の場合何処がその責任を取る事になるのでしょうか?
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 郵便・宅配 宅配便の賠償限度額とは 3 2023/08/27 21:25
- メルカリ メルカリで商品が配送中に紛失したら、どうしたらいいですか?ゆうパケットポストで発送から5日経過してま 6 2022/09/27 13:47
- 楽天市場 楽天のオークションで購入しましたが? 2 2022/11/21 12:40
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 荷物が複数あるときの代金引き換え 2 2023/02/22 21:06
- メルカリ メルカリでのやり取りの中のトラブルです。 私は遊戯王カードを販売した側の出品者で、近場のコンビニにて 3 2022/06/24 23:21
- Amazon Amazonの発送前の商品の返金について Amazonの商品を、プリペイド式のクレジットカード(LI 2 2022/05/09 01:30
- Amazon 同じ日にAmazonで2個商品を買ったら 販売元が同じアマゾンジャパン合同会社でも商品が届く日は違う 6 2022/07/16 17:24
- メルカリ メルカリで発送トラブルです。 私は購入者です。 7月27日に、発送していただき 6日経っても来ない為 6 2023/08/04 09:19
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) オーダーメイド商品を販売しております。 商品ページの1番上に注意書きとして、 オーダーメイド品の為1 2 2022/10/21 17:17
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 先日あるサプリを定期購入で注文し、支払いはコンビニ後払いにしました。 同時期に複数同じような方法で色 2 2022/08/09 20:42
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
新札はもう手に入れましたか? ...
-
日本のイヤな所って何ですか? ...
-
執拗にクラクションならす、大...
-
コロナ禍が終わったのに何故ま...
-
二つ質問します。
-
割り箸で!歯を割る人どう思い...
-
ファン付上着は涼しいの?なぜ...
-
マイスリーを飲まずに寝る方法...
-
毎日暑いですね…(T . T)
-
夜〜朝まで、就寝時に、エアコ...
-
マイスリーがなくなる事って今...
-
皆さんリサイクル業者って利用...
-
職場の世話好きの女性が 「悩み...
-
どこのカードですか?
-
セールスの電話
-
液だれしない醤油さし
-
喉を、傷めた時、効果のある 方...
-
一昨年くらいに流行ったひんや...
-
日常でこんなものあったらいい...
-
財布の汚れについて 写真のよう...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
海外の追跡番号
-
ebay 荷物の不着・バイヤープロ...
-
ebayで古い自転車を落札したの...
-
eBayで国外の別住所に発送して...
-
イーベイのトラッキングナンバ...
-
荷物が届かない UPSのトラッキ...
-
ebayで購入した商品どの位まで...
-
eBay 住所を間違って登録したた...
-
個人輸入でトラブル(×_×;)
-
ebayで商品が届かない。
-
コピー用紙1箱の重さ(A45...
-
モンスターストライクで箱3と...
-
ゆうゆうメルカリ便の反映が遅...
-
ヤフオク 実際の運賃よりも高く...
-
ヤフオク、新規の人に落札され...
-
ヤフオク!の仕様が変更になり、...
-
Amazonで局留めにしたいのです...
-
箱なしマザーボードの包装
-
らくらくメルカリ便での配送元...
-
発送手続きが完了とは?
おすすめ情報