自宅だとメールができません。

ＳＯＮＹのノートＰＣ（WindowsXP）を使っています。

先日インターネットを新規契約をし、メール設定をしました。
何度やっても繋がらないので、購入したお店に持って行き、つなげて貰いました。
その場ではちゃんとつながり送受信できました。

お店の店員さんにお礼を言い、自宅に帰って再度、送受信をしますと今度は繋がりません。
なぜ自宅だとつながらなくなるのでしょうか？
ちなみにインターネットは繋がっています。

仕事でメールを使いたいのですが、繋がらない理由が分かりません。
ヒントみたいなものでの構いませんので、原因がわかる方がいましたら教えて下さい。
よろしくお願いします。

No.1 回答者： naru1967jp 回答日時： 2009/11/26 17:41

こんにちは

ちょっと情報不足なので、お聞きしたいのですが。

インターネットのHPとかはちゃんと見られますか？もしかしたら自宅でLAN接続にしてインターネットそのものにアクセスしていないが原因では？

お聞きしたいのは　１：PCの名前　２：インターネットへの接続方法（LANを経由して光回線使っているとかの情報）　３：メーラーの名前　位かな？

そこまで情報が出れば後からフォローが出来ると思います。

No.2 ベストアンサー 回答者： violet430 回答日時： 2009/11/26 17:43

メールドフトがソフトが書かれていないですがエラーメッセージは出ないですか？

リンクが参考になれば
http://support.microsoft.com/kb/813514/ja

No.3 回答者： shinh 回答日時： 2009/11/26 17:46

メールの契約も、その新規プロバイダーですよね。

私なら、その新規契約したプロバイダーに、エラー状況、情報など説明して
問い合わせてみる。