プロが教える店舗&オフィスのセキュリティ対策術

小さなスナックで働いてもうすぐ2年が過ぎます。
それまで私は水商売の経験がなく、
自分なりにあれこれ勉強してきました。
ママはお客様にペコペコするタイプではなく、ツンデレ系です。
ママファンも多く、長いお客様がごひいきにしてくれているようです。

ママは私より10歳も年上なのに、私より若く見えます。
顔が童顔で小柄なせいもあるのですが、私はその逆で、
ふけ顔なのでママよりママに見えてしまいます。
初めてご来店のお客様は、必ずといっていいほど、
私をママと勘違いされます。
ママはそれを、髪型のせいだというので、
ロングの巻き髪を肩までバッサリ切りました。( p_q)エ-ン  
それでもやはりママに間違えられます。

しかも昨日1日でショックなことが多数ありました。

お客様1
 「元カノとご飯を食べに行くから、約束していたが今日はお店に行けない」とメールがきたので「元サヤですね!おめでとう。今度祝杯あげましょう」とメールしたら「もうメールするなという意味か。わかったよ」と逆切れされた。意味不明・・

お客様2 
ママの同級生が私を気に入って通っていたが、
ママに「貴方はあの子がいるから通っているのよね。
奥さんいるのに浮気者!とみんなの前で言われたのでお前のことは、
好きだったけどもう冷めた。もう来ないよ。どうせ男いるんだろう。
他から聞いたよ」と言われた。誰が言ったか知らないけど
「骨折り損」と言われたらしい。

お客様3 
すごく酔っていたので「もう飲まない方がいいね」と言ったら
「俺のことなんてどうでもいいんだろう。関係ないんだろ。
もう俺に構わないでくれ」と暴れた。

お客様4 
「この女はこんな小さな箱におさまってる女じゃない。
ママよりも相当上手でこの商売に長けている。なぁママ!」と
ママの前で言われた。ママからは「この子は私と違って
八方美人だからね~」と嫌味ともとれる発言があった。

お客様5 
大手企業Tに勤務されているお客様Hは、私が出勤する日には
必ずご来店。しかし、その大手企業Tの他の部署のお客様が
パッタリ来なくなった。Hは相当嫌われているらしく、
毎日来てくれるのは有難いが、他のお客様の売上が減少している・・
とママに言われた。しかし、Hには来るなとも言えない・・
とも言われた。

お客様6 
前回来店時「どんな人が好みか」という話をしていて
「同じものに感動する人」と答えたら、どうやら答えが一致
したようで・・・「今日は大事な話だ!第2の人生をお前と
過ごしたい。お前を解放してもらうようにママと話したい。
幾ら払えばいい?」本気でないことはわかるが店中ドン引きした・・。

私はこのお店に勤務していてもいいのでしょうか・・・
ママの視線も気になります。
もしかして妬いているのか・・と思ったりして・・
私のお客様はドンドンお店を去っていきそうで自信がなくなりました。

色んなお客様がいるのはわかります。
もっと気軽に飲みに来てほしいのですが、重いのです。
狭い店内でお客様同士でチクチクやりあっているのもわかります。
私の営業方法が間違っているのでしょうか、
今は結婚する気も彼氏を作る気もないと言っていますが、
色恋営業ですか?
もしそうだとして、色恋営業から抜けるにはどうしたらいいのでしょう。

長文読んで頂き、ありがとうございます。よろしくご教授願います。

A 回答 (1件)

ママさんがあなたをどう思っているかは本人に聞くのが一番いいです。


ママさんと飲みに行って本音をぶちまけましょう。
あなたの場合はもっと大きなお店のほうが合っているみたいですが・・・
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

そうですか・・大きなお店は苦手でして
客層や大きさから今のお店を選んだのですが・・

ママに聞きたいですハッキリ!!
ただ、ママが一人でいるってことがないので、
機会を探ってみます。

お礼日時:2009/11/28 15:37

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