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A 回答 (5件)
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No.5
- 回答日時:
電話をしても繋がらないようですが、確かに僕も経験がありますが待ち
時間は長すぎますよね。もう少し早くならないのかと思いますが、相手
も数人で対応されているようですし、対応している時間も短時間では済みませんから、どうしても繋がりにくくなってしまうんですよね。
確かホームページから問い合わせが出来たはずで、メールで問い合わせ
ると運が良ければ翌日には回答が得られるはずです。
もしかしたら設定ミスかも知れません。もう一度設定項目を確認された
方がいいかも知れませんよ。筆王の製品不良とは考えられません。
販売店には詳しい方が居られる事もあるので、販売店に相談するのも方
法かと思います。
現物を見れば何とか改善の道は開けるはずですが、それは出来ませんか
ら誰かに実際に見て貰う方が早いかも知れません。
ご回答ありがとうございました。
年末年始、年賀状以外の雑事もありお礼のメールが遅くなり申し訳ございません。
その後、いろいろ調べたところプリンタの設定に問題があったようです。
設定どおりのプリンタに行きつかないため、困ったソフトがとりあえず情報を保存
する方向に進んだ、と解釈しています。
ヘルプデスクの繋がりには、非常に不満がありますが、今回は当方の設定ミスのよ
うです。それと『筆王0』の購入でユーザー登録したのに、お買い得『筆王0』の
案内メールが何度も来たのは、ちょっと「イラッ」としました。
いろいろお騒がせしました。元日にはおそらく届きませんが、年賀状は無事印刷で
きました。今後ともご指導をどうぞよろしくお願いいたします。
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No.4
- 回答日時:
手順を再確認しましょう。
まず、「印刷」をクリックして「表」なり「裏」なり選択したのですね。
ここがわからないのですが、
>最後に印刷ボタンを押すと保存画面に
「印刷」ボタンは「デザイン」の下にありますね。それがどうして「保存」に移行するのでしょう?あなたもわからないから質問してきたのでしょうね。
>途中までは、印刷の手順なのですが、途中で保存メニューになります
もう一度違うフォルダに再インストールしたらどうでしょう。
ご回答ありがとうございました。
年末年始、年賀状以外の雑事もありお礼のメールが遅くなり申し訳ございません。
その後、いろいろ調べたところプリンタの設定に問題があったようです。
設定どおりのプリンタに行きつかないため、困ったソフトがとりあえず情報を保存
する方向に進んだ、と解釈しています。
いろいろお騒がせしました。元日にはおそらく届きませんが、年賀状は無事印刷で
きました。今後ともご指導をどうぞよろしくお願いいたします。
No.3
- 回答日時:
こんにちは
住所録自体を印刷しようとしたのでしょうか?
それとも年賀状の試し印刷?
年賀状なら表の面は何か適当に選んでみましたか?
年賀状印刷なら
左側の印刷を選んで、表とか裏とか両面とかから
進むといけると思いますが・・
どの画面でそうなるのか?です、それをここに画像でのせられませんか?
ご連絡ありがとうございます。
>住所録自体を印刷しようとしたのでしょうか?
>それとも年賀状の試し印刷?
年賀状の試し印刷です。
>どの画面でそうなるのか?です、それをここに画像でのせられませんか?
ファイルを添付できるなら、スクリーンショットを添付しますが。。。
リンクは、ブログ等を持っていないのでできません。
あるところまで、印刷の手順なのですが、最後に印刷ボタンを押すと保存画面に
なり、保存先を聞いてきたりして印刷に進めません。
No.2
- 回答日時:
住所録を書き込んで、印刷をクリックしても保存画面が出る事はありま
せんよ。もしかして一番左下の終了をクリックしていませんか。
印刷の所に表印刷(宛名)がありますが、ココをクリックすると葉書の
表に住所が印字されます。
僕も色々と試しましたが、保存画面が出るのは終了をクリックした時だ
けで、他の場所をクリックしても保存画面はでませんね。
もう一度箱に入っている手順を読み直して、それでも出来ない時には、
筆王の電話サポートに連絡してアドバイスを受けて下さい。
我家では既に年賀状印刷は終了し、筆王は問題なく使用出来ました。
ご連絡ありがとうございます。
>もしかして一番左下の終了をクリックしていませんか。
終了はクリックしておりません。印刷ボタンを押しています。
途中までは、印刷の手順なのですが、途中で保存メニューになります。
>筆王の電話サポートに連絡してアドバイスを受けて下さい。
もちろん、土日、一日中ヘルプデスクに電話をかけ続けました。
残念ながら、一度もつながりませんでした。
それで、皆様におすがりした次第です。
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