マンガでよめる痔のこと・薬のこと

SOUND HOUSEという楽器を扱うネットショップで
商品を購入したのですが、色が違ったので
返品しようと思っています
ですが、その返品の仕方が1からわからないので教えていただきたいです・・・。



商品をお送り頂く際に下記の点にご留意下さい。
■お預する商品 『Deluxe Vintage Strap Natural』 
■送料につきましては、お客様のご負担でお願い致します。
■お客様の受付番号は 『@@@@@』(←一応隠してます) です。
運送会社の送り状にある備考欄に、この受付番号を必ずご記入願います。
■お名前、ご住所、お電話番号を記入したメモを同梱して下さい。
※弊社からお送りした納品書・パッキングリスト・カタログは同梱の必要はございません。
※領収書を発行された場合は、必ず同梱返却願います。

<送り先>
〒286-0825
千葉県成田市新泉14-3
サウンドハウス サポート係
Tel 0476-89-1111

商品代金について 
頂いております代金に付きましては、次の二通りの方法でご返金させて頂きます

ご返金方法をご指定下さい。
(1)銀行口座、郵便局口座へのご返金(お振込手数料はお客様ご負担とさせて頂き
ます。)
(2)次回ご注文時にその代金分を相殺する

(1)をご希望される場合は商品送付時に、お振込みを希望される銀行名・支店名・
口座
番号・ご名義(カナ) を記入されたメモ書きを同梱下さい

↑自分は二番がいいです


http://www.soundhouse.co.jp/shop/ProductDetail.a …
これが返品したい商品です。

どなたか一緒に考えてくれませんか・・・
お願いします。

返品するにあたって不足している情報があれば、いってください!

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A 回答 (2件)

質問文に書かれた返品の文章はメールに書かれていたものでしょうか?


WEBサイトのほうに、購入された商品の交換、キャンセルという
ページがありましたがご覧になりましたか?
http://www.soundhouse.co.jp/guide/change.asp
こちらに商品の交換、キャンセルの手順と、丁寧に手順が書かれていますが
それを見ても分からないということでしょうか?

> なににいれてどこに行けばいいのでしょうか

一番面倒臭くないのは、送られてきた状態にすることだと思います。
送られてきた箱等にまた入れればいいんじゃないですか?
小物で袋や封筒に入っていたなら、それと同じ大きさの袋や封筒を用意すれば
良いのではないかと。
自己都合での交換ですから、元払いで発送するのがマナーだと思いますので
どの宅配業者を利用されても良いです。(それもWEBページに書いてありますよ)

ちなみに、交換・キャンセルができるのは商品到着後7日以内で
商品を開封したら交換・キャンセルは出来ないそうなので、気をつけてください。
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内容から自分都合での返品・交換のようですね。


既に業者のカスタマーサポートで連絡し、発送方法を指定されてるのならば、
返品商品を入れる時に、送付票として以下の内容を記載したメモを入れておかれては。

住所、氏名、連絡先、受付番号、商品名、返金方法(次回注文時に相殺)

また、カスタマーサポートにも連絡して、返金方法を連絡しておけば大丈夫でしょう。
あとは指示どおり、宅急便や宅配便、ゆうパックなどで発送する時に
伝票の備考欄などに「RA(返品承認)番号(受付番号)」を記載して、元払いで発送すればOKです。

参考URL:http://www.soundhouse.co.jp/guide/change.asp

この回答への補足

詳しいご説明ありがとうございます・・・!
なににいれてどこに行けばいいのでしょうか
郵便局・・?

補足日時:2010/01/07 14:35
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●Japan
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●USA
5…5.5…6…6.5…7…7.5…8
●UK
3.5…4…4.5…5…5.5…6…6.5
●Europe
35…35…36…37…38…38…39

ですから36というのは、ヨーロッパの品で
日本でいう約23cmのことです。


ρ(・д・*)コレも参考にして下さい♪
      ↓ インポートもの買う時はきっとお役に立ちます。

参考URL:http://www.diyer.com/info/tools/sizechart.html


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