セキュリティの一部がおかしいんです・・・

１．NortonInternetSecurityでウイルス定義が最新版ではないと警告されたので更新をしようとしたのですが、URLの更新だけがどうしてもできないんです。あと少しのところで、本体はずっと動いているのですが、数分待ってみても完了しません。

２．symantecのHPでセキュリティスキャンをかけたら、要注意の警告が出て、プライバシー制御にある「ブラウザプライバシーを有効にする」にチェックを入れるように警告されてしまいました。しかし、すでにそこにはチェックが入っていて、「有効」になっているんです。

１．２．両方とも、３回ほど再起動などして試してみましたが、結果は全く同じでした。これは本体（ＰＣ）が原因なのでしょうか。もし本体が原因だとすれば、どういうことが考えられますか？？よろしくお願いします。
※Win98／IE6.0

No.4 ベストアンサー 回答者： noname#4061 回答日時： 2003/06/07 10:33

完全アンインスト－ルが出来た後

以下のURLをみてください　
これは常駐プログラム一部解除方法とtempファイル
削除方法がのっているURLです

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
(参考URLにいれました）


↑を実行後インスト－ルをはじめてください

参考URL：http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …

No.3 回答者： noname#4061 回答日時： 2003/06/07 10:14

>再インストールしている間、セキュリティは全て解除された状態になってしまうのでしょうか？？

このご質問ですがおっしゃるとおり　全てセキュリテイはきかないとおもいます

あなたの場合　NISのバ－ジョンは2002ですがNO1のURLの削除方法で大丈夫ですので　RNIS　RNAVの
専用ソフトをインスト－ルして全てのファイルを削除してください

NO1以外に書かなかったことの注意としましては
windows updateを最新にしておいてください

No.2 回答者： hiyocoio 回答日時： 2003/06/07 00:27

私のノートンアンチウィルスも先日、一部が全く機能しなくなりました、一旦アンインストールして再インストールしたら、問題ありませんよ

この回答への補足

早速ありがとうございます。
アンインストールしている間、ファイヤーウォールなどはどうなってしまうのですか？？初心者でよくわからなくて・・・

補足日時：2003/06/07 01:12

No.1 回答者： noname#4061 回答日時： 2003/06/07 00:16

NISのバ－ジョンがかかれてないのですが

以下の方法で一旦完全にNISを削除してください
なんらかの原因でNISが損傷したのだと思います

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …

またほかのセキュリテイソフトをご導入の場合
削除をお願いします

再びインスト－ルする際には常駐プログラムの一部を
解除していれてください

ノ－トンナレッジべ－スをご紹介します
　http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/knowl … （参考URLにいれました）

以上の方法でうまくインスト－ルが出来ない場合
OS初期化が妥当であると思います

参考URL：http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/knowl …

この回答への補足

早速ありがとうございます。
初心者なのでよく理解できないのですが、NISのバージョンは「2002」というもので良いのでしょうか・・・。再インストールしている間、セキュリティは全て解除された状態になってしまうのでしょうか？？

補足日時：2003/06/07 01:14