XPのＯＥＭ版のディスクが破損しました。（プロダクトキーはあります）

XPのＯＥＭ版のディスクが破損しました。（プロダクトキーはあります）
購入は大手ＰＣショップで買いました。
この場合、ＯＥＭ版のディスクは有償サポートはできないのでしょうか？
マイクロソフトに聞いたところ、販売店にて発行してもらえと言ってますが、販売店はうちではそのようなサービスは行っていないと言っています。
どうしたらよろしいでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： yamato1957 回答日時： 2010/05/14 16:41

OEM版はダメですね・・。

あきらめてください。
製品版ならサポートはあるんですがね。

No.8 回答者： pcazkei 回答日時： 2010/05/14 23:19

＞XPのＯＥＭ版のディスクが破損しました。

とありました。

※　大変なことになりました。
保証対象外ですから　といってられませんので
（C）ドライブが　だめになる前に全体をコピーしましょう。

※※どういうPCか書かれておりませんので　仮にドライブを
追加出来ない　スリム型のデスクトップとします。

★1：PCと同じ形式（ATA又はSATA）のHDDを1台と
外付け型　USB接続HDDケースキットを購入します。

★2：現在のPCのHDD（C）をプロパティからディスクのクリーンアップと
デフラグを行います。--これでほぼ健康な状態になります。

★3：acronis migrate easy　トライアル版をダウンロードする。
http://www.runexy.co.jp/trial/acronis_migrateeas …

ダウンロード出来たらPCにインストールして下さい。

★4：1：のHDDを組み立てて　接続したら　マイコンピュータを右クリックし
管理を開きます。したの方にディスクの管理がありますから　ここで　今の
　HDDをフォーマットします。

★5：終わりましたら　再起動して　マイコンピュータを開きます。
先ほどのHDDがあるのを確認出来たら　今度はコピーしましょう

★6：acronis migrate easyを起動して
ウイザードに従って　すすめて行きます。

※※※ダウンロードしたページの製品概要などはしっかり読んでおいて下さい。

コピーが終われば　予備の（C）ドライブとなります。

☆☆パソコンの分解の仕方は
http://bunkai.jp/

を参考にして下さい。

★★★　OSのパッケージ版、OEM版、DSP版の説明は次にあります。
http://direct.pc-physics.com/os-package-oem-dsp. …

やれば　出来ます。

No.7 回答者： hw20060404 回答日時： 2010/05/14 21:14

質問者のXPのＯＥＭ版の意味が不明？（出処が不明？自作？メーカー品？）

XPのＯＥＭ版のディスクが破損しました。（プロダクトキーはあります）
購入は大手ＰＣショップで買いました。
マイクロソフトに聞いたところ、販売店にて発行してもらえと言ってますが、販売店はうちではそのようなサービスは行っていないと言っています。出処が不明のＯＳ？（説明不足）いわれても？よくわからないじゃないですか？せめてＰＣの概要や仕様がわかれば回答しやすいとおもいます。

No.6 回答者： LHS07 回答日時： 2010/05/14 21:11

OEM版Ｗindows　XPは購入時に申請しハードとセットで購入します。

HDDは壊れる可能性がありますので、HDDが壊れたらXPは使えなくなります。
ですから、壊れない部品とセットにします。
メモリーで永久保障のものが出ていますので、それとセットで購入します。

No.5 回答者： LHS07 回答日時： 2010/05/14 20:59

以下を参考にしてください。

参考URL：http://www.microsoft.com/japan/customer/oem/defa …

No.4 回答者： ORUKA1951 回答日時： 2010/05/14 19:35

OEMでしたら、メーカーで供給されるはずです。

たとえば、Fujituでしたら
リカバリディスク有償サービス - AzbyClub - サポート : 富士通 ( http://azby.fmworld.net/support/attachdisk/?supf … )
てな感じ

　また、オークションで探すという手もあります。
Yahoo!オークション - リカバリCD BIBLO ( http://search.auctions.yahoo.co.jp/jp/search/auc … )

No.3 回答者： LHS07 回答日時： 2010/05/14 17:16

OEM版は製作したところに、全て責任ガありますが、OEMの場合は無理です。

今後、OEMバックアップを作っておく習慣をつけましょう。本当はいけないのかもしれませんが・・・。
ハードケースを購入しそのなかにしまって管理するべきだっだと思います。
Win98のころはハードケースに入れて保管していました。

この回答への補足

DSPのOEMなのですが、それでもやはりだめでしょうか？

補足日時：2010/05/14 17:39

No.2 回答者： debukuro 回答日時： 2010/05/14 16:42

OEM版ですからマイクロソフトは関係ありません

コンピューターメーカーのお客様相談室に相談されるといいです
マイクロソフトの言う販売店とはコンピューターメーカーあるいはその代理店のことです