PCを起動すると、通常の速さで通常のデスクトップ画面になりますが、
一分位したら写真のような画面になってしまい
5秒くらいで自動的に再起動になってしまいます。
再起動後は
「windows回復処理 正しくシャットダウンできませんでした。
メニューからセーフモードの構成を一つ選択お願いします
セーフモード、セーフモードネットワーク、セーフモードコマンドプロント windows通常起動する」
と表示されてwindows通常起動にすると
通常デスクトップになり、写真の画面、再起動、スタートアップの繰り返しが延々続きます。
デスクトップと写真の一分位の間に、ソフトをクリックしたら反応はありましたが、すぐに写真に切り替わってしまい機能しません。
データは残っているようなのですが、通常に戻せないので設定もできません。
行った原因の可能性のような事は下記のことです。
昨日
PCを軽くするために、
メモリークリーナー、win高速化、comfortable pcを設定して、
再起動したところ
スタートアップ修復の画面になりました。
よくあることなので、「システムの復元を利用してコンピュータを復元しますか」で推奨ましたが
時間がたってから復元出来ないとのことで、もう一度再起動したら通常のデスクトップ画面になりました。
http://tdpc.jp/vista_rink/vista61.html
ここまではたまにあることなので焦ってないのですが
いくつか設定が変わってしまってしまいました。
1.
ウィルスソフトのavastを使用していて
スタートアップ画面にあるのですが、
×マークになっていて
クリックすると中身はでるのですが、
スキャンチェックを押すと「file system shield provider not found」
駆除関係がブロックできなくなりました。
→何回か試しましたが同じ表示で駆除などできなので、
アンインストールして
kingsoft とavastを再度インストールしたらできるようになりました。
2、firefoxのアドオンがツールではあるはずなのに、
マウスジェスチャは全く反応せず、
画面上には半分は消えてましたが、表示されているアドオンもあります。
→一度アドオンを無効化して再度有効して再起動したら表示されました。
3。スタートアップでメモリークリーナーが消えてしまいました。
こちらも全部でなくてメモリークリーナーのみが消えてしまいました。
→再度インストールしました。
昨日
このように初め色々とシステムの不安があったのですが、
再起動して入れなおしたら、無事使えるようになったので安心していたのですが
今日このような状態なのでとても困っています。
分かりにくいないようかもしれませんが早急に解決したいです。よろしくお願いします。
PCはvista NEC LL550Mです。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
質問に対して回答しますが、画像の内容が不鮮明により、正しく判断できませんのでわかる範囲で回答します。
添付画像によりますと、エラーが発生している箇所は、tmcomm.sys と判断できます。
tmcomm.sys は、多くの場合、トレンドマイクロのコモンモジュールです。
kingsoft・avastとも使用した事がないので、詳しい事は言えませんが、ウィルス対策ソフトでエラーが発生してる可能性が高いです。また、PCに複数の対策ソフトなどをインストールしている事はございませんか?
ウィルス対策ソフトなどが複数存在する場合、競合により不明な動作となり、質問者様の質問内容みたいなブルースクリーンエラーとなる場合もあります。
以上が回答となりますが、一度ウィルス対策ソフトなどが複数存在しないか調べてみてくださいね。
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