電源を入れてウィンドウズが立ち上がると、C:\ProgramData\

電源を入れてウィンドウズが立ち上がると、C:\ProgramData\agold\A2H2642Y.htaという空白のウィンドウが開いてしまいます。しかもネット接続できず、さらにウイルスバスターも起動できません。パソコンにプリインストールされていたノートンで検索したところ、やはりウイルス感染している表示が出ました。どなたか解決法を伝授していただけないでしょうか？

No.1 回答者： sotom 回答日時： 2010/09/11 08:39

OS再インストールですな。

No.2 回答者： debukuro 回答日時： 2010/09/11 08:57

リカバリーの一手です

パッケージ版のOSだったらパーティションを削除してOSのインストール

No.3 回答者： e0_0e_OK 回答日時： 2010/09/11 09:04

こうなる前に何か不審な現象/動作に気づいていませんか。

例えばワンクリック詐欺の請求画面が出るようになってそれを削除したとか。
そのようなことがあればどういう事が起きてどう対処したのかも詳しく書いてくれないと解決法なんて出てきません。

なおVirus Buster がインストールされているパソコンに Norton でどのように検索したのですか。セキュリティソフトを２つインストールするとやっかいなことになりますよ。

一番早い解決策は、パソコンのリカバリー(購入時の状態に初期化)です。事前に重要なデータ類はバックアップを忘れないように。

No.4 回答者： RTO 回答日時： 2010/09/11 09:08

同じくリカバリーに一票

セキュリティー対策ソフトをどうやって二つ同居させてるのかも興味深いところではありますが。

No.5 回答者： maetar 回答日時： 2010/09/11 09:19

基本的にセキュリティ製品は共存出来ないと思うのですが。

この状態でしたら、キッパリとリカバリーから戻された方が
解決が早いと思います。例え駆除出来たとしても動作不安定
の基になるのは間違いないと思いますし、経験からしても
そうなので。

No.6 回答者： noname#147176 回答日時： 2010/09/11 09:56

セキュリティ対策ソフトの、混在については、

結構回答がでてますので、

その他に、

No.3さんの、回答にもあるように、
ワンクリックのアダルトサイトに完全に一度は
引っかかってますね。
たぶん思い当たるふしがあると思います。
セキュリティ対策が、表示させないようにシャットアウト
した結果、白紙になっているのかも知れませんが。
それにしても、はじめからセキュリティ対策を
立ち上げていたにしては動作が中途半端ですが。↓
http://route4osor.exblog.jp/11038464/

せっかくですので、参考になれば、
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=c …
http://faq.fraud.jp/faq.php?id=25843
http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi?mode=al2&nu …

No.7 回答者： slimebeth 回答日時： 2010/09/11 10:50

webagoldというワンクリウェアが侵入したことだけは確かなようですが、ウイルスバスターの動作を阻害するものが侵入している可能性も否めず、

・請求画面が消えない場合の対処法
http://kogumaneko.tk/cc/1click_spy.html
・ワンクリウェア駆除ツール(test版)
http://sasi40dx.cs.land.to/
などで正しくすべてに対処できるかどうかはわかりません。
多くの掲示板では
・HijackThisによるログの取得と、不正エントリの修正(fix)方法
http://www.higaitaisaku.com/hijackthis.html#jyokyo
を勧めるでしょうが、扱いに慣れていない場合はいっそのことクリーンインストールした方が結果を出すのは早いと思います。

それと、ウイルスバスターと
>プリインストールされていたノートン
は動作の種類が異なるアプリケーション（Nortonは検査をするだけのツールでいわゆる「NAV」や「NIS」ではないもの）と考えていますが、もしセキュリティ対策ツールを複数種導入することができてしまった環境なのだとしたら、それらすべてをいったんアンインストールして、どれか一つに絞ってインストールし直す必要があると思います。

No.8 回答者： noname#140925 回答日時： 2010/09/11 13:27

出てくる画面自体は、以下のソフトで消せる筈です。

[参考]ワンクリックウェア駆除ツール
http://fos.sitemix.jp/blog/studio/oneclick

ただ、ウイルス感染してるんなら、素直にリカバリーかける方が良いと思いますよ。