ＯＳ ウインドウズ７で

ＯＳ　ウインドウズ７で

パソコンを立ち上げて、アイコンをクリックしてみると必ず砂時計になってそのままの状態になります。ｃｔｌ＋ａｌｔ＋ｄｅｌ　でエラーを終了しようとしても動きません。しかたがないので、強制的に電源を切ります。
このように、いつも立ち上げるときにこうゆう症状がでます。ひどいときは５回ぐらい強制的に電源を切らないとだめです。７月の末に購入したウインドウズ７です。
なにか対処方法がありますか？

No.2 ベストアンサー 回答者： yuzukon 回答日時： 2010/10/02 08:53

買って二か月程度しかたっていませんね・・・

保証期間中ですね！

私ならこのコーナーで質問する前に、
メーカーである東芝に事情を説明して修理依頼をします。
なぜなら素人があれこれと詮索して触ると余計に悪化する可能性があるからです。

No.3 回答者： 0y0y0 回答日時： 2010/10/02 21:56

yuzukonさんの回答と同意見です。

メーカー製のPCということなので、保証書とPCを持参して、
買ったお店に相談してください。

No.1 回答者： 0y0y0 回答日時： 2010/10/02 00:48

メーカー製PCならメーカー名と形式、自作PCならPCのスペックを教えてください。

この回答への補足

メーカーは東芝　、型番はダイナブック　Ｖ６５／８７Ｍです。コスミオという機種で登録があります。

補足日時：2010/10/02 02:21