DELLで注文したACアダプターがお届け予定期間を2度延長された末に結

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質問者：zxcjkll
質問日時：2010/10/03 21:26
回答数：3件

DELLで注文したACアダプターがお届け予定期間を2度延長された末に結局お届けできないと言われました。

代金はネット上で購入手続きをした翌日に既に振り込んであるのですがそれについては返金するので口座番号を教えてくださいと言われました。しかしAcアダプターがないとパソコンが使えなくなってしまうので返金では問題解決になりません。

もともとACアダプターを購入しようと思ったのは紛失してしまったからなので修理というわけにはいきません。紛失したのはこちらの責任ですがだからと言って散々待たされた末に一方的に返金と言われても納得できません。

3か月後ならお届けできるかもしれないとは言われていますがそれまでパソコンが使えなくてはパソコンを買った意味がありません。
こんなときどうしたらいいのでしょうか？

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回答 (3件)

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No.3

回答者： POWERVAULT
回答日時：2010/10/06 23:55

機種は何でしょうか？

>こんなときどうしたらいいのでしょうか？

といっても機種（型番）が判らないと有益な情報は出てきませんよ。

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No.2

回答者： PU2
回答日時：2010/10/04 18:28

DELLに限らずこういうのはいきなり生産ストップすることはよくあるよ

普通は中間で店を通して手配するのでエンドユーザーはしらないけどね
(これで店が苦情を受けて困る事はよくある)
日本メーカー相手でもよくある事です。
(注文していても数ヶ月後予定数届かなかったので生産ができないと言われる)
たぶん予定生産本数に届かなかったのでしょう。
(３ヶ月後という言葉で考えると３ヶ月後なら受注残が揃っているかもでしょうね)

３ヶ月以上かかる覚悟(３ヶ月たっても手に入らない覚悟)で待つか
あきらめるか互換品を探すしかありません。