インターネットの接続

2か月前から有線のインターネットが使えなくなりました。
パソコンはVAIOでOSはWindowsXPです。
先日フレッツ光りの方に問い合わせたところ接続はできているとのことでした。
何度やってもホームページが開かず困っています。
どなたかお力を貸してください。

No.3 ベストアンサー 回答者： blue-555 回答日時： 2010/11/15 00:40

ありがとうございました。

セキュリティソフトはフレッツウイルスクリアでしょうか？
それであれば画面右下のフレッツウイルスクリアのアイコンを右クリック→停止でいったん終了できます。
それで繋がるか試してください。

●http://help.ocn.ne.jp/ols/share/10806_s_network_ …
この通りになってるか確認ください。
ここの１０のIPアドレスを教えてください。

●http://support.microsoft.com/kb/881269/ja
ここの「LANの設定を確認するには」を試してください。


これでも改善しない場合ですが、配線とNTTの機種名、ランプ状態を教えてください。


１：NTTの機器----→無線LAN機器-----→有線でPCへ。
２：NTTの機器（無線LANカード装着）-----→有線でPCへ。
３：NTTの機器-----→(1)無線LAN機器へ(2)有線でPCと2つに分岐して配線。

１～３のどの配線をしてますか？

No.4 回答者： hatiboo 回答日時： 2010/11/15 09:28

電源投入時に「Ｆ８」キーを連打して

セーフモードとネットワークで起動してみてください

それで繋がりますか？
あるいは、その後通常起動して、繋がるケースが増えています（理由はわからず）

試してみてください

No.2 回答者： blue-555 回答日時： 2010/11/15 00:03

いかの情報を下さい

●PCは一台だけですか？他のPCは繋がりますか？他のPCは問題ないなら
そのPC自体の問題。フレッツでは対応してくれません。
●PCはセキュリティを入れてますか？ある場合はソフト名を教えて下さい。
またセキュリティを停止して繋がりませんか？
●NTTの機械の情報を教えて下さい。
機種名です。例PR200NEなど。ランプの点灯状態も教えて下さい


この時間に質問されてるという事は
別のネット環境から投稿してるのでしょうか。
それとも特定のホームページだけが見れないということでしょうか？

以上教えて下さい

この回答への補足

問題のＰＣ＋無線で2台接続しています。
無線の2台は正常です。
googleから開けません。

NTT西日本のセキュリティーソフトを使ってます。

詳細は明日お知らせしますのでよろしくお願いします。

補足日時：2010/11/15 00:16

この回答へのお礼

ファイアウォールの設定を変えたら接続できるようになりました。
ありがとうございました。

お礼日時：2010/11/15 22:02

No.1 回答者： Cupper-2 回答日時： 2010/11/14 23:47

ブラウザの設定やメールの設定について問い合わせたのかな？

単に「繋がらない」と問い合わせたのなら、「接続できています」と言う回答は問題ない。

…
もう一度、「インターネット接続するパソコンの設定方法」について問い合わせしなおしましょう。