飛行機の欠便について

Question

携帯から失礼します。
３つほど気になることがありましたので
わかる方いらっしゃいましたら１つでも良いので
よろしくお願いします(＿ ＿*)


１つ目の質問です。

飛行機の欠便についてです。
過去の質問を拝見させていただいて
冬の場合降雪以外にも凍結や滑走路の状況などが原因で
欠便することがあるのはわかったのですが
雪が一切降らない、凍結のみという状況で
欠便ということはあるのでしょうか？


今週末にスカイマークさんを利用させていただきまして
神戸から茨城へと飛行機で移動するのですが
ニュースによりますと西日本は大雪の恐れとなっていて
欠便になることはあるのかな？と少し気になりました。


神戸なのでそれほど降らないかとは思うのですが
雪による欠便などは普段から積雪量の多い地域だけの
お話になってくるのでしょうか？



２つ目の質問です。
欠便の際の振替についてです。
便の変更によって料金が上乗せなんてことはありますか？
前割などで安く入手したチケットだと
当日券と結構金額差があるので気になりました。


３つ目の質問です。

欠便の際の払い戻しについてです。
通常の払い戻しだと手数料がかかりますが
欠便の場合だと全額払い戻し可能なのでしょうか？



質問は以上になります。
よろしくお願いします！

suroeste · Accepted Answer

雪がなくて、滑走路の凍結のみでの滑走路の閉鎖は、まずないと思います。路面凍結の注意情報は出して注意を呼びかけ、空港内移動中はゆっくりした慎重な地上移動になると思いますが、離陸は通常通りだと思います。着陸のときは、路面凍結の情報があれば、ソフトなスムーズな着陸ではなく、着地点付近にドスンと落として早めに余裕を持って止まれるよう心がけると思います。
　スカイマークとかは大半の飛行機は夜も滑走路隅の屋外に置いているため、始発便など霜などが降りて飛行機の可動部が凍りついて動かなくなり解凍剤をかけて溶かしたりする作業を早めに行うと思いますが、想定外にひどいと始発便が遅れることがありますが、飛行機が故障してしまわなければ遅延のみで欠航になることはまずないと思います。
　あと、茨城空港や成田空港など内陸の空港は、寒い朝は地表付近に濃い霧が発生して、視界不良で着陸できなくなることが多いです。しかし、この朝霧は太陽が昇って10時過ぎくらいになると消えることが多いので、霧の状況を見ながら出発を遅らせたり、余分に多くの燃料を積み込み離陸して、目的空港の上空で霧が晴れて視界が回復するのを旋回しながら待ったりしますが、欠航することはまずないと思います。
　スカイマークなど格安航空会社は、少ない機体を有効に１日中日本中酷使しています。最低限の折返し時間で、１日中いろいろな路線をピストン輸送します。このため、雪など関係ない路線でも、雪国からの路線の機材を折返し使用することもあり、北海道からの便が大幅に遅れて、その機材を使う次の暖かい地方行きの便が欠航になる可能性もあります。特に、午後遅くになると各便の遅れが積み重なってきて数時間遅れになってくると、やむなく欠航になるかもしれません。
　しかし、あなたが乗る予定の便は、朝神戸空港発の茨城空港行きの便ですね。この便は前夜から神戸空港に滞泊している機材を使って出発すると思いますので、前夜大雪で神戸空港に戻ってくるはずの多くの飛行機が戻って来れなかったといった事態でない限り欠航する可能性は低いと思います。さらに、神戸空港や茨城空港は、離着陸の少ないすいている空港のため、雪国からの便が大幅に遅れて空港が大混雑になり遅れることも少ないと思います。
　搭乗予定の便が欠航となった場合の扱いですが、普通は以下の順で行います。(1)自社の同一路線の後続便などに振り替え、(2)他社の同一路線便に振り替え、(3)自社の他の空港行きの便に振り替えて、その空港からは、貸切バスで目的地は送迎、又はＪＲなどの公共交通の切符をくれて各自で移動、(4)他社の目的地近くへ行く便に振り替えて、そこからは公共交通の切符をくれて各自移動、(5)手数料なしで全額払い戻し
ということになると思います。航空会社の都合で乗れなくなった場合は、自分の都合で乗れなくなったときとは異なり、変更できないチケットでも変更してくれますし、変更となった運賃が高額でも差額は払わなくて大丈夫です。さらに、代案が納得できなければ手数料なしで支払ったチケット代金全額払い戻しとなります。
　具体的に、神戸から茨城の便が欠航になったら、１日１往復の路線と思いますから、翌日以降のスカイマーク便に変更したいなら、空席があればすぐに変更してくれます。その日に行きたいということであれば、スカイマークの羽田行き便に空席があれば変更してくれ、羽田から茨城へいく客が多く手配ができれば、羽田から無料で茨城空港まで貸切バスで送迎してくれると思います。その手配ができなければ、羽田空港から茨城までの切符又は代金をくれて、各自で移動するようになると思います。スカイマークの便に空席がなければ、ＡＮＡなど他の航空会社の便で羽田まで振り替えてくれ、あとは同様だと思います。さらに、神戸発便は少ないので、伊丹発便の他社便に振り替えしてくれて伊丹までの切符をくれるかもしれません。
　でも、このような振り替えのどれも嫌だと言ったら、支払ったお金を全額手数料なしで返してくれて、新幹線でも何でも好きな方法で行くこともできると思います。しかし、この場合は支払った金額であって、それ以上は無理です。

URD · Answer

1　よくあります。特にスカイマークのように安さだけを売りにしている会社では機材も人員も余裕がないので　機材都合につき欠便はありえます

2　振り替えならそれはありません。

3　会社都合によるものなら不要
ただし旅行会社で購入した旅行商品などとしてパックで手配されたものなら　それは旅行会社にご相談を

http://www.skymark.co.jp/ja/conditions_carriage.html

debukuro · Answer

氷は雪より滑ります
大変危険です
欠航します

代替便が用意されたときは運賃変更はありません
この場合は欠航とは言いません
欠航になって別便に振り替えるときはいったん払い戻しになるので元の割引は無効になります

欠航による払い戻しには手数料は取られません
ただし代替便が用意されたときそれを利用せずに別便に変更するときは払戻手数料が必要です

飛行機の欠便について

雪がなくて、滑走路の凍結のみでの滑走路の閉鎖は、まずないと思います。

1 よくあります。

氷は雪より滑ります

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