図書館の職員の方にお聞きしたいです

本を汚した人のブラックリストみたいな物ってありますか？

図書館で本を借りた所、中に食べ物のカスとそのシミがあるページがありました。
汚れは結構古いみたいで、油染みが変色していて、ちょっと嫌なにおいも。

こういうものを見つけたときは本が汚れてましたよ、とか、無いページがあったなど、
返却時にカウンターで申告していました。
知らずに借りた人がぎょっとすると思ったし、私自身も汚すぎて触りたくない物とかは、
複数所蔵していたら別の個体を借りたいと頼んだりするためです。

（蛇足ですが、全く清潔な本を求めてるわけじゃないです。
髪の毛や食べかす、飲み物のシミくらいなら平気です。念のため）

今までトラブルは一切無かったのですが、久しぶりに汚い本に当ってしまい、
「本を開いて驚いたのですけど、食べかすついてました。
自分でとっていいか判断つかないので、そのままにしてます。」
と言い添えてカウンターに出したら、汚したのが私だと疑われてしまいました。
汚れの状態を見せて、そもそも自分で汚して後ろめたいなら
申告なんかしないのでは？と言っておいたのですが、
「正直に話して頂いたので、今回は結構です。」
って、いわれて。

しばらくして次の本を借りにカウンターに行ったときに、
係の人が私の名前とカードの番号をメモってその本に挟んだのを見てしまったのですが、
図書館では汚した人のブラックリストとかあるのでしょうか？

もしあるなら、もう切り取りや汚れのある本を見つけても
知らせない方が自分のため？と思ってしまいました。
私、へたすると3桁に近い数の本を汚損したヤツってことになってるかも？
外に出したり、何かに利用したりしないとしても、記録されてたら気持ち悪いです。

図書館によって違うかもしれないけれど、よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： tarewanko 回答日時： 2011/06/14 12:29

こんにちは。

C市の図書館で働いています。

ブラックリストなんてものはないです。なんのためにカード番号と名前を記入したのかわかりませんね。うちの市では返却された際に汚れているのが判明し、かつ本人が認めた場合だけ弁償してもらっています。（それ以外はメッセージ（「しみ・よごれ」とか「破損あり」とか）を入力するかあまりにひどいのは捨てるかだけです。）ちなみに、自分が本を汚したのを認めて弁償をしてくれる人は２～３割くらいかな…。だから、ほとんど泣き寝入りです。また、利用者を疑ってきつく問いただすこともありません。言えばクレームに発展するのもわかりきってますから。だから、この職員さんの対応はいまどきありえません。そんな感じなので図書館の本はすっごく汚いの多いですよ。私は図書館の本を借りようという気にはなりません。

最後に、本を返却する際に修理が必要かどうかなど確認してはいるのですが、汚れや抜き取りは見落とすことが多いので教えてもらえると大変ありがたいです。

この回答へのお礼

早々に回答を頂けて嬉しいです。
「本が汚損しているのを知らせること自体」は
悪い事ではないと本職の方に教えて頂いて少し楽になりました。

それにしても、あのメモは何のためか・・・聞けばよかった。
あの時受けたショックの勢いのままで問い詰めたりしたら、
今度はクレーマーとして顔覚えられちゃいそうですが(笑)

疑われるのって、自分が何もしてなくても辛いことでしたが
優しくご回答頂いて、図書館の事情も良く分かりました。
有難うございました。

お礼日時：2011/06/17 21:38