ウイルススキャンエンジンのデータベースの初期化ができなくなりました

テンポラリファイルやログファイルの削除を行いました。その翌日コンピューターを立ち上げたところ次のようなメッセージが表示されました。
『ウイルススキャンエンジンのデータベースファイルを初期化できません。コンピューターはウイルスから保護されません』
しかし、ノートンの自動アップデートは新種のウイルスから保護されていますとメッセージを表示します。
冒頭のファイル削除がこの様な現象をよんだのだと思いますが、ゴミ箱から元に戻すべきファイルは何でしょうか？
よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： shy00 回答日時： 2003/10/24 21:04

お使いのOSは？

お使いのウィルスソフトは？
　まぁ、こちらはノートンとありますが、バージョンは？
エラーが出たあと、Windowsは起動するのでしょうか？？

2003と仮定し
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nav/n …
で「ウイルススキャンエンジンのデータベースファイルを初期化」で
検索してください
ご自分の症状にあったケースが見つかると思います

参考URL：http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/nav/n …

この回答へのお礼

解決しました！
ありがとうございます

お礼日時：2003/10/25 06:42

No.2 回答者： Hageoyadi 回答日時： 2003/10/24 21:08

メーカーサイトでは

http://service2.symantec.co.jp/jp-support/faqpub …

ダメな場合は再インストールで対処するようですが、
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/con …
で検索なさると、新しい情報が手に入るかもしれません。

この回答へのお礼

おかげさまで修復できました
ありがとうございました

お礼日時：2003/10/25 06:44