未払によるネット停止～復旧までの時間

類似の質問があるやもしれませんが、自分では上手く見付ける事が出来なかったので質問させて下さい。

昨日深夜、日付が変わる少し前にネットが未払いにより停止になりました。
NTTのフレッツ光に契約しております。
その一時間後にはハガキで来ていた未払い分は支払ったのですが、未だネットは使えない状態です。
他に未払いはないはずなのですが・・・

電話で問い合わせようにも混み合っておりますのアナウンスが延々と流れるばかりで繋がる気配もないので、困っております。

どの程度の時間が経てば繋がるのでしょうか？

どなたかご回答宜しくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： noname#138894 回答日時： 2011/08/12 10:32

支払い後、連絡すれば30分くらいで復旧したことがあります。

通じにくいようであれば116に電話して問い合わせてみるのもひとつの手です。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
何度かの電話の末、コールセンターに繋がり、ネットは繋がっていて、もしかするとプロバイダーが原因か回線の故障が原因ではないかという返事が得られました。
ひとまず、コールセンターで教えられたように確認をしてみようと思います。
本当にご回答下さり有難うございました！

お礼日時：2011/08/12 10:56