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ネットにつながらなかったり、つながっても別のサイトにとぼうとするときれたりします。
これまでも、たまにネットにつながらないことがあり、その時はケーブルや電話線(?)を買い替えると正常になっていましたが、今回はケーブル等も異常がないため、原因がわかりません。
これまでつながらなかった時(ケーブルや電話線に異常があった時)は、「モデムのADSLの緑色のランプが点滅し、PPPのランプが消え、LANのランプが点灯」という状況がほとんどだったのですが、今回は、従来のランプの状況もありますが、ADSL、PPP、LANのランプすべてが緑色に点灯しているにもかかわらず、ネットにつながらない状況が頻繁に起きています。
また、現在スプリットを介して固定電話もつなげていますが、その電話にノイズが常にはいっています。
パソコンはWindows7、プロバイダはリムネットです。
情報不足であればその都度わかる範囲でお答えしますので、原因もしくは対処方法がありましたら、ご教授いただけますでしょうか。
現在かなりストレスがたまっています。
No.2
- 回答日時:
トラブルの可能性があるとしたら、配線なのかも
しれません。モデムの型番が不明ですが、
回線業者はどこですか?
電話にノイズが入り、聞きづらい状況であれば、
ADSLの信号が混信しているかガスの検針器が
接続されている可能性も否定できません。
接続されていても回線速度が低下していれば、
接続はしづらくなります。
ADSLモデムをはずして、電話機だけでもノイズが
入りますか?入るなら、配線上のノイズがあるかも
しれません。止まるなら、配線方法に原因があるかも
ほかの部屋に電話機を並列で接続していないでしょうか?
電話機ばかりでなく、スカパーチューナーやセキュリティ、
TVなど電話配線を使う機器の配線を確認してみてください。
前述のガス検針器などの対策は問題ないでしょうか?
基本はスプリッタに、電話の局線が最初に接続されて、
スプリッタの回線(LINE)にADSLモデム、電話機(PHONE)に
宅内の電話配線がぶら下がるようになるはずです。
再度、確認してみてください。
以上のことは、可能性の話なので、参考程度に読んでください。
業者に相談する際は、まず、回線業者に相談して、回線の
状況を診断してもらうと、良いと思います。
回答ありがとうございました。
すぐに返答できずすみませんでした。
回線業者は、おそらくNTTだと思います。
モデムをはずしてみましたが、電話のノイズがありました。
他のご指摘のあった点については、問題ないようですので、おそらく配線上のトラブルのようですね。
NTTに電話してみます。
No.1
- 回答日時:
屋内配線の劣化などで接続が安定しない可能性もありますね
電話にノイズが入るようでしたら、NTTに相談してください
NTTは電話だけは問題なく使えるようにしてくれるはずですので
それにより、改善する可能性もありますので
NTT局からの回線距離と損失の情報とADSLのプランもあればよいですね
PPPのランプが点灯しても接続出来ない状況は、ISPに相談するしかないかと思いますが
PPPのランプが点灯していると接続されている状態ですので
早々に回答ありがとうございました。
この質問を投稿後、しばらくしてまったくつながらなくなってしまい、すぐには返答できずにいました。すみません。
まずはNTTですね。
今週中に連絡取ってみます。
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