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ウィルスバスターとESETスマートセキュリティを誤って同時にインストールしてしまったら
インターネットにつながらなくなり、ルータにpingを飛ばしても

転送に失敗しました:エラーコード1231

と表示されます。どうにか復旧したいので、よきアドバイスをお願いします。

A 回答 (1件)

とりあえず、2つのセキュリティソフトをアンインストールしてください。



正しくアンインストールできない場合
・セーフモードで起動する。
・ウイルスバスターのみ、サポートツールからアンインストールしてみてください。
スタートメニューにもありますし、ウイルスバスターのインストールCDにもあります。

一度二つともアンインストールした上で片方をインストールしてみてはいかがでしょうか。
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