電子レンジの50/60Hz対応について

Question

母親が名古屋から横浜に引っ越してきて東芝のER-CS10という電子レンジを持ってきました。コードを入れるとC60というエラーで動きません。説明書も何もありませんが、おそらく60Hz対応品のため50Hz地域では動かないのだろうと思います。いまどき両対応だろうと思っていたので最初は悩みましたが。

で、製品サイトを見ると下記の記述があります。

周波数の違う場所へのご転居の際は、必ずお買い上げの販売店にご相談ください。(50Hz・60Hzのヘルツフリータイプは除く)

これは相談したら何か対応策があるのでしょうか？

arufax · Accepted Answer

東芝のコードを確認すると

Ｃ５０　　 部品の周波数があわない／基板の周波数変更がされていない
Ｃ６０　　 部品の周波数があわない／基板の周波数変更がされていない

ですから予測されている通りでしょうね。

部品交換により使用可能になる場合があるようです。
ただ当然ながら費用がかかるはずですから、費用対効果があるのかは悩むところですね。
それから生産終了から年がたっている場合は交換部品が無い可能性もありますから、そうなるとお手上げです。

製品サイトの中間下には『周波数の違う～』の記載がありますが一番下にはヘルツフリーと書いてあるしどっちだよと思いますが、JANコードが別になっているのでフリーではなく両方の製品があるという意味なのでしょうね。

参考URL：http://www.livingdoors.jp/chc/?pid=3&tid=34&fid=1300&kw=&c=&typ=

seausu · Answer

商品のHPを確認してみましたが、

東芝　ER-CS10
http://www.toshiba.co.jp/living/webcata/range/er_cs10.htm

JANコードでは

50Hz：4904550464991
60Hz：4904550465004

と分けられていますが、
ご指摘の

周波数の違う場所へのご転居の際は、必ずお買い上げの販売店にご相談ください。
(50Hz・60Hzのヘルツフリータイプは除く)

のさらに下の方に

●電子レンジの補修用性能部品の最低保有期間は製造打切り後8年です。
●このページに掲載の商品は、50/60Hz共用のヘルツフリーです。

と記載がありますので、
ヘルツフリー商品だとも考えられます。

一度、電子レンジに貼ってある性能表示シールを確認してみてください。

また通常、エラー番号については取扱説明書に記載（後ろのページ）があるのですが、
確認されましたか？
エラーの種類によってはご自分対応できることもあります。

以下が東芝の電子レンジサポートHPになりますので、
一度エラーが出たことをご相談されてはどうでしょうか？

東芝生活家電ご相談センター
http://www.toshiba.co.jp/csqa/contact/support/microwave/index_j.htm#contactInfoArea

koujikuu · Answer

2000年製の電子レンジですから、買い換えたほうが良いかと
今の電子レンジはほとんどヘルツフリーになっています、カタログに記載があります。

参考URL：http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7114256.html

x530 · Answer

古すぎない限り、メーカー技術者が来訪し、部品交換をしてくれます。
部品の代金と出張費の合計で１万５千円～２万５千円程度だと思います。
メーカーへの電話確認時に、代金は分かります。

オーブン機能のある電子レンジは２万５千円では買えないので、部品交換をオススメします。

東芝のコードを確認すると