痔になりやすい生活習慣とは?

ウィルスバスター2012の体験版がもうすぐ期限切れになるため、アンインストールしようと試みましたが、パスワードを入力する画面になり、覚えていなかったので、自動的に登録していたアドレスにパスワードを送ってもらうようにしましたが、いつまでたっても何度やってもメールは到着しません。

インストールした手順を確認すると、パスワードを入力する画面はなかったのです。
覚えていないはずですよね。

ウィルスバスターの問い合わせ出来るチャットで聞こうとしたのですが、体験版のサポートはしていないと断られ、問い合わせ電話番号を教えられました。

しかし、平日しかやっていず、しかも仕事の昼休みにはなかなかつながりません。

長々書きましたが、どうすれば無事にアンインストールできますか?
宜しくお願いします。

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A 回答 (2件)

>パスワードを入力する画面はなかったのです。



 ↓こちらでは、どうですか?

サポートツールを利用したウイルスバスター2012のアンインストール方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-207956 …

参考URL:http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7429862.html
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
これからなら、パスワードを入力しなくても削除できそうですね。
やってみたいと思います。

お礼日時:2012/06/20 23:13

やっかいな話ですね。

次でお試しを

=>http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-208003 …
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
早速やってみたいと思います。

お礼日時:2012/06/20 23:04

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Qウイルスバスター2007アンインストールできない

ウイルスバスター2007の製品の体験版をインストールした。
期限が切れたのでアンインストールすると
「削除できませんでした」
となる。

インストールをおこなっても体験版が入ってるからかアンインストールがはしる。
そして前記同様結果になる。
(ウイルスバスターのHPでアンインストール手順を見ても手順は合っている)

【手順】*****************
プログラム一覧からアンインストール か ウイルスバスター付属のアンインストールPG を実行。


PGの削除画面表示される。

[削除]ボタン選択。

いくつかのファイルが隔離フォルダに残っています・・・。表示。

[OK]ボタン選択。

ウイルスバスター2007のアンインストール状況画面表示。

進行状況バーが全然動かない。

(五分以上たった後)

セットアップエラー画面が出て。
「インストール中にエラーが発生しました。インストールを中断します。」
と書いてある。

[閉じる]ボタン選択。

セットアップ終了画面。
「インストールを感慮する前に、セットアップが中断されました。システムの状態は変更されていません。改めてインストールする場合は、再度セットアップを実行してください。」
と書いてある。

[終了]ボタン選択。
*************************

再インストールも出来ないし
アンインストールも出来ない。

他のウイルスソフトを入れようとしても入っているため消してから入れてといわれる。

困り果てています。

ウイルスバスター2007の製品の体験版をインストールした。
期限が切れたのでアンインストールすると
「削除できませんでした」
となる。

インストールをおこなっても体験版が入ってるからかアンインストールがはしる。
そして前記同様結果になる。
(ウイルスバスターのHPでアンインストール手順を見ても手順は合っている)

【手順】*****************
プログラム一覧からアンインストール か ウイルスバスター付属のアンインストールPG を実行。


PGの削除画面表示される...続きを読む

Aベストアンサー

スタート→検索に「PCCTool.exe」と入力して検索してみてください。

検索されたPCCTool.exeをダブルクリックし、「アンインストール」タブの「プログラムのアンインストール」をクリックするとアンインストール出来ます。
(トレンドマイクロのアンインストールツールです)

Q無料体験版ウイルスソフトを消去するには

パソコンを購入したときに入っている無料体験版ウイルスソフトを消去したいのですが、コントロールパネルのプログラムの追加と削除に入っていません。操作の仕方を教えて下さい。

Aベストアンサー

>インストール済みです。ウイルスバスターをインストール ~

 バージョンが不明なので外しているかも知れませんが、「スタート」
メニューのプログラム群の中に「トレンドマイクロサポートツール」と
いう削除ツールはありませんか?

 見当たらない場合でも「vb2012_32bit.exe」というサポートツールや
「TiUnTool.exe」というアンインストールツールをダウンロード出来る
ようです。

サポートツールを利用したウイルスバスター2012のアンインストール方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2079565.aspx

ウイルスバスター2011アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078552.aspx


 該当するバージョンに対応したツールを試してみましょう。

参考URL:http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7270059.html

Qウイルスバスター期限切れポップアップを削除したい

ウインドーズ・ビスタに付与された、ウイルスバスターの期限切れのメッセージを削除したいのですが、教えてください。

Aベストアンサー

もう期限が切れてしまったものは入れておいても全く役立たずですからNo.2さんの方法で完全削除します。しかし

まだ期限が有効なのにポップアップがうるさく出てきて煩わしいのでこのポップアップが出ないようにしたいと言うことですと、あまり効果が無いかも知れませんが

「メイン画面」「契約更新/その他」「ポップアップの・・設定」「設定」「ポップアップの表示」のスライダーを「緊急時などに表示」にします。気休めかも知れませんが。

Qウイルスソフト入れ替え時の空白期間と手順

現在のソフトの契約期限に合わせて、新たに別ソフトを契約して入れ替える予定です。
もし、現ソフト削除後にインストールするとトラブル等で空白期間が生じます。その間使用しないということになりますが。      ダブッテインストール後旧削除は不可でしょうね。
期限に合わせて新規契約、インストールをする合理的手順あれば教えて頂けますか。
例えば一か月程度ダブって契約してその間新規インストールができるまでその都度現ソフトを入れたり削除したりできるものでしょうか。現ソフトはダウンロードです。

Aベストアンサー

1. 新しくインストールしたいウイルス対策ソフトの期間限定体験版をダウンロードして入手します。
2. 現ソフトの期限切れにあわせて、パソコンをネットから切り離し現ソフトをアンインストールします。
3. パソコンを再起動します。
4. ダウンロード済みの体験版をインストールします。
5. ネットに接続し、ウイルス定義等をアップデートします。
6. 体験版の期限が切れるまでに、ネットでも実店舗でも構いませんから、プロダクトキーのようなものを入手して、体験版から正規版にアップグレードしてください。

Qノートンの完全削除方法

会社のコンピュータで、ノートンアンチウィルス(コーポレートエディシヨン)を使用していたのですが、他のソフトに変えるため削除しました。
但し、プログラムの追加と削除では削除できなかったため、
下記からNorton_Removal_ToolをDLして削除しました。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20051108165029953

しかしその後フォルダーやファイルを右クリックするとWindowsInstallerが勝手に起動し、続いて
Symantec Anti-Virus Softが起動してします。
キャンセルをクリックするとその画面は閉じるのですが、
毎回表示され煩わしいですので、このソフトが起動しないようには出来ないのでしょうか?

おそらくノートンの残骸が残っているんでしょうが、
シマンテックに問い合わせるとRemoval Toolで削除できますとの一点張りです。それが出来ないので聞いてるのに....

会社のコンピュータで、ノートンアンチウィルス(コーポレートエディシヨン)を使用していたのですが、他のソフトに変えるため削除しました。
但し、プログラムの追加と削除では削除できなかったため、
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http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20051108165029953

しかしその後フォルダーやファイルを右クリックするとWindowsInstallerが勝手に起動し、続いて
Symantec Anti-Virus Softが起動してします。
キャン...続きを読む

Aベストアンサー

まず…シマンテックでは個人向け製品のサポートと、企業・法人向けサポートは別になってます。その辺をまず理解すべきかも知れません。

企業・法人のお客様サポート
http://www.symantec.com/ja/jp/business/support/index.jsp

Symantec AntiVirus Corporate Editionは個人向けのNorton AntiVirusとは基本的な構造も異なると思われ、一般的なNorton Antivirusと同じような手法でトラブルに対処しようとしても上手く行かないのは当然だろうと思われます。

いきなりノートン削除ツールを使うのではなく、企業・法人向けサポートのページに飛び、ナレッジベースから関連情報を探すことから始めるべきだったのではないでしょうか?

Symantec Enterprise Support
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/enterprise/select_product_kb.html

差し当たって、こちらを参考にしてみてください。

SAVCE 8.x クライアント (Windows NT/2000/XP) の手動アンインストール方法
http://service1.symantec.com/support/inter/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/20021008121851949?OpenDocument&dtype=corp

>しかしその後フォルダーやファイルを右クリックするとWindowsInstallerが勝手に起動し、続いてSymantec Anti-Virus Softが起動してします。

Windows Installer CleanUpユーティリティの利用によって、その症状が改善される可能性ありと見ました。

とにかく、上記URLの手順を参考に再度アンインストール作業を行なってみてください。『Corporate Editionのバージョンが違う』『欲しい情報が書いてない』という場合は、ご自身でナレッジベースを検索してみてください。

まず…シマンテックでは個人向け製品のサポートと、企業・法人向けサポートは別になってます。その辺をまず理解すべきかも知れません。

企業・法人のお客様サポート
http://www.symantec.com/ja/jp/business/support/index.jsp

Symantec AntiVirus Corporate Editionは個人向けのNorton AntiVirusとは基本的な構造も異なると思われ、一般的なNorton Antivirusと同じような手法でトラブルに対処しようとしても上手く行かないのは当然だろうと思われます。

いきなりノートン削除ツールを使うのではなく、企...続きを読む

Qウイルスバスター無料体験期間について

ウイルスバスター無料体験期間について

以前この質問をさせて頂いたのですが

様々な意見があり、怖くてパソコンを起動できません

結局はパソコンの電源を入れなければウイルスの感染は

無いという事で良いのでしょうか?

それとも、LANケーブルが繋がっているのですが

電源を入れなくてもそれだけでウイルスに感染してしまう

のでしょうか?

質問内容は下記です

   ↓

パソコンを購入しまして付属されていた

ウイルスバスター無料体験を使用していたのですが

うっかり無料体験が過ぎてしまいました

1ヶ月程このパソコンは使用していません。

(この書き込みは別のパソコンです)

そういった場合、過ぎてしまった期間は

ウイルスバスターは機能していないという

ことですよね、この期間中にウイルスに感染してしまう

可能性はあるのでしょうか?

それともパソコンを使用していないので感染は

大丈夫なのでしょうか?

どなたか教えてください。

Aベストアンサー

> どなたか教えてください。

> 1ヶ月程このパソコンは使用していません。
> 過ぎてしまった期間はウイルスバスターは機能していないということですよね
はい、パソコンも、ウイルスバスターも、まったく機能していません。

> この期間中にウイルスに感染してしまう可能性はあるのでしょうか?
はい、機能していないので、ウイルスに感染する(感染した)と言う事はありま
せん。

> それともパソコンを使用していないので感染は大丈夫なのでしょうか?
はい、まったく大丈夫です。

Qウィルスバスター更新しないとダメですか?

もうすぐ期限が切れるので、振込用紙が届いていますが、払わないとPCが
動かなくなるくらいまずい事になりますか?
私専用のPCで、そんなにまずいものは見てませんし、違法なDLもしてません。
流出して困るような私的なファイルもないです。
日々、ソフトが更新されているお陰で無事使えてる、と感じる事は皆無なのですか・・・
それでも更新せずにネットをする事でダメージは受けますか?

過去に別PCを海外で使っていて、向こうのフリーセキュリティーソフトのみで動かしてましたが
別に問題なかったので、お金高いなあと思ってしまいました・・・

Aベストアンサー

PCを使用する環境にもよると思いますけど。。。バスターの更新料って高いですよね。私は個人でPCを8台運用しているのでバスターは辞めてしまいました。

その代わりマイクロソフトの無料ソフトを使用しています。更新料もかからず結構良いです。

参考URL:http://www.microsoft.com/security_essentials/?mkt=ja-jp


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