連絡先を明かさない出品者への対応

Question

以前、連絡先を明かさない出品者に詐欺に遭いました。

取引のやりとりでは、苗字と口座番号のみしか明かされていませんでした。
金額も1000円以下と少額だったことと、警察への届出が面倒に感じたこともあり、
このときはある意味泣き寝入りで終わらせました。

これからは相手から住所、名前、電話番号などの連絡を必ずもらうようにしようと勉強にもなりました。

しかし、今回、落札をし、出品者が苗字しか明かさずに取引を求めてきたので、
以前に詐欺に遭ったことや、オークションのマニュアルにもお互いに連絡先を教えあいましょうと言った旨の記述があることを伝えました。

それでも、全く連絡先を伝えようとしません。
このまま言い争っても仕方ないと私が折れた形で支払いも済ませました。
今回は詐欺ではなかったようで安心しましたが、
もし、あの場で言い争って、相手も面倒だと感じて、悪いという評価がつけられるんじゃないかとか、
取引自体やめようと言われることも考えられます。

本来、お互いに安心して取引をするためにも必要な連絡先の交換を拒否し、
もし、一方的に悪い評価や取引中止を求めてくるような出品者がいたら
どういった対応をすればよいのでしょうか？

それと、こういった状況でも、私にも非があると思われますか？
回答をお願いいたします。

haromo007 · Accepted Answer

教えてくれなければ、たとえ1円の落札物でも送金しませんよ。

取引キャンセルなら、当然出品者都合です。

以前に被害にあっているのに、また同じ事をしたのが理解できません。以前の損金が勉強代になっていないではありませんか。

もっと強気に出なければ、他のことでも押し切られて、被害者になる可能性が高いですよ。

haromo007 · Answer

＞＞有無も言わせずに落札者都合とされた場合の対処はどうすればよいのでしょうか？そうなったら運が悪かったと思って諦めるしかないんでしょうか。それはすごく困ります。～～

理不尽な悪い評価を食らったとしても困る事は何もありません。淡々と成り行きを書いておけばどちらが正しいかは、ちゃんと読む人には伝わります。

沢山の取引の中で一つや二つの悪い評価があったとしてもなんの問題もありません。

ベテランで、悪い評価が一つもないほうが不自然ですよ。皆さんいくつかやられています。

doc_sunday · Answer

まだ数百件で、高くても十万、詐欺の件数一件、で少額なのであまりご助力できませんが。

第一に出品者が振込先の名義人名まで書いてこない「奴」は社会常識が欠落しているので、余程の事がない限り二度とお取引したくないです。

実際にはそういう奴から再度買う羽目なることもあるので、振り込み証明書と、送り状から住所氏名電話番号をエクセルにしっかり書いておき、次回からその氏名全部と銀行口座名、口座名義、住所までこちらから書いて送りつけます。

そういう厭な奴はエクセルの補注欄に「嫌な奴」と書き、ハンドルネームも赤字で書いておきます。

最初の詐欺の奴ですが、他にもやったらしくヤクオフの全部の出品物に「詐欺が疑われる」欄に数件書き込まれるために三ヶ月間一件も落札者が現われず、追い払われてしまいました。

tony3303 · Answer

私は落札の場合当然自分の住所氏名電話番号を教えることになりますから、相手様には申し訳ありませんが、振込口座名・口座名義・あなたの電話番号なども出来ればお願いたしますと書いて、書いてこなかった人は一人もいませんよ、私の場合プレミアム会員なので数万数十万の取引もありますか、相手様もその様な事は心得ているのかもしれません、５０００円までしか落札できない人とか、モバオクには常識のない人が多いと聞きますが気をつけてほしいですね、それと相手の評価がどうなのか落札の評価の悪いと、出品での悪いの評価がどの程度か最近の評価に悪いがあるかを調べて内容を見ることも一つの方法だし、ヤフーのサイトに過去に騙した口座と名前が載っていますので参考までに、時には名前を書いて検索するだけで「こいつオークション詐欺師」と出てきた人に詐欺に遭った事が有ります、７０％替えると言うけれども手続きや会社を休んだりで警察に行くヤフーは詐欺に対してあまり進んで対応しようとしませんよ。

最後の質問等に対しての防護策として、ノ-クレーム・ノーリターンで取引を終えた場合お互いの住所や所在を明らかに出来る方の落札しか受け付けませんと書いて出せばよいかと思います、取引中止など求める人はごくまれだと思います、悪いの評価を付けたら「コメント」ランが有りますからコメントを付けて相手にも悪いを付けて良いと思います、コメントを見ればどちらの言い分が正しか落札者は判断できますからね。

terepoisi · Answer

以前の詐欺は、連絡先を明かしてもらえなかったことに納得して支払ったのですから
ちゃんと認識があったということでしょう。
どういう結果になっても質問者さんの責任は逃れられません。
評価バトルで連絡先を教えてもらえなかったというコメントも見かけますが、
それなのになんで言いなりに支払っちゃたの？（すみません）という印象です。

＞どういった対応をすればよいのでしょうか？

開示がなかったので取引を中止した旨、評価か返答コメントで経緯を残しておきましょう。
どちらに非があるかは読めばわかります。
ただし、出品者側評価と照らし合わせて「どっちもどっち」だったりすると私は敬遠します。
文言には感情的なことは書かず事実のみがいいでしょう。

ZAa · Answer

私の場合は、万が一被害を受けた時保障してもらえる金額以上の場合は
絶対に支払いません。
それ以下の場合は、あきらめられるか、その人の評価はどうかで
支払うか支払わないかを決めています。

といっても、住所・氏名の開示を求めて断られたのは１回だけで、
その方とはお取り引きしませんでした。
先方はキャンセルせず、評価には何の影響もありませんでしたが、
たぶんキャンセル処理してどちらかに悪い評価がつき、
住所・氏名を開示する意思がないことを知られるのが嫌だったのではないかと思いました。

もし自分に悪いの評価がついたとしても、
理由を書いておけば読んだ人も納得するでしょうし、
自分が思った通りにされればいいのではないでしょうか？

最後の質問、「私にも非があると思われますか？」に関しては、
支払った自分が甘かったですね　としかお答えできません。

参考URL：http://auctions.yahoo.co.jp/html/guidelines.html#compensation

machida777 · Answer

最初のメッセージのやりとりで、「詳細な連絡先を出してくれる方とのみ取引をしています」みたいなことをちゃんと言えば、問題ないと思いますよ。オークションはそこで中止になるかもしれませんが。

個人情報の詳細な公開は義務ではないと思うので、名前と口座番号くらいしか出さない人はいっぱいいると思います。私もオークションをやっていたころは、それで何十件と取引をしてましたよ。私の場合は、情報公開するのがいやだったというより、面倒で書かなかっただけなんですが。

まぁ、安心しなければ取引したくない、って人がいるのも当たり前のことだと思うので、先に言っておけばトラブルにならなくてすむかと思います。

連絡先を明かさない出品者への対応

教えてくれなければ、たとえ1円の落札物でも送金しませんよ。

＞＞有無も言わせずに落札者都合とされた場合の対処はどうすればよいのでしょうか？そうなったら運が悪かったと思って諦めるしかないんでしょうか。

まだ数百件で、高くても十万、詐欺の件数一件、で少額なのであまりご助力できませんが。

以前の詐欺は、連絡先を明かしてもらえなかったことに納得して支払ったのですから

私の場合は、万が一被害を受けた時保障してもらえる金額以上の場合は

最初のメッセージのやりとりで、「詳細な連絡先を出してくれる方とのみ取引をしています」みたいなことをちゃんと言えば、問題ないと思いますよ。

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