A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
ユーネクストのカマスターセンターで宜しければ以下の番号にTELしてみてください。
0120-285-600又は0570-064-996
私も解約致しましたが請求書が届きましたので上のTELに電話して今回の請求が最後との事でした。
解約後2.3か月は請求書が届くそうです(解約日12・31でした)
No.1
- 回答日時:
僕なりの回答をさせていただきます。
「USENは対応がひどい会社です」僕は音楽サービスを利用していたことがありますが
解約後の料金支払いについて折り返し連絡しますという電話での回答があった時待てど暮らせど連絡がなく。。。
20010年のことですが。
「現状は対応がよくなったかと思いきや」あなた様もひどい対応をされているようですね。
U-NEXTはWEBページがリニューアルされて問合せ方法がわかりにくくなっているようです
「なんか隠蔽しているような感じ」
僕が問合せページを見つけたのでここから料金のついてと選択するなどして「解約をして3か月もたつのに請求がカード会社からくる」どうなっているのか!、と、文句を書き込んでください。
https://cs.unext.jp/inquiry/
とりあえず問合せページを見つけたのでここから理由を書き込み対応をしてもらってください。
「また利用をしているカード会社のせいきゅの関係上2~3か月遅れて請求が発生する場合もあります」
とりあえず上記記載のURLから苦情を伝えてください。お問い合わせカテゴリーがあるので「料金について」を選択するといいと思います。
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