ブルーレイレコーダーで画面が突然出なくなりました。

BW８５０を使っています。

次のような症状です。アドバイスをお願いします。


・　HDDに録画した映像が出ません。音声は問題なく聞こえます。

・　内蔵チューナーの映像も出ません。音声は問題なく聞こえます。

・　BDやDVDは再生できます。音声も映像も問題ありません。

以上のことから、接続や受信の問題ではないと思われます。

No.5 ベストアンサー 回答者： shinotel 回答日時： 2012/09/27 23:39

細かい故障の内容は忘れましたが、何か似たような印象がありますのでご参考まで。

パソコンと同じ要領で「リセット」という機能があります。
電源ボタンを「長押し」で電源Offにします。（リモコンは効いていないはずですので要確認）

少し時間をおいて電源ONでリセット完了。

こんな手順で復活したことがあります。（サポートセンターの指示でした）
ものは試しです。ダメな時はご容赦ください。
ご参考に。

PS.
電源プラグを外すのとは、ちょっとニュアンスが異なるのかな？

この回答へのお礼

どうもありがとうございました。

お礼日時：2013/04/27 07:04

No.4 回答者： tokyo-skytree 回答日時： 2012/09/23 09:43

ディスクの再生時は正常ならば故障ですね。

修理すると通常HDD内のデータは全て消去されます（認識不可）

この回答へのお礼

どうもありがとうございました。

お礼日時：2013/04/27 07:05

No.3 回答者： OKWavex 回答日時： 2012/09/23 09:29

しゅうりにだせばいいよ

この回答へのお礼

どうもありがとうございました。

お礼日時：2013/04/27 07:06

No.2 回答者： dondoko4 回答日時： 2012/09/23 08:44

接続に問題ないというけど、入力側はどうなの？くわしくいうと受信です。

この回答へのお礼

どうもありがとうございました。

お礼日時：2013/04/27 07:05

No.1 回答者： felice919 回答日時： 2012/09/23 08:41

まず、コンセントをはずし、もう一度つけて、電源を入れてみる。

これで、ダメなら、DVD・TV裏の映像コードがゆるんだり、外れたりしていないか確かめる。

くらいでしょうか('_')

これでも、うまくいかない場合は、機器故障の可能性が高いので、サポートセンターに
連絡が良いと思います。（連絡先は、取扱説明書やweb上に記載があると思います。）
多分、平日のみだと思いますが、連絡したら解消すると思います！

この回答へのお礼

どうもありがとうございました。

お礼日時：2013/04/27 07:06