決済代行会社変更による個人情報の提供について

先日、株式会社ＺＥＲＯから

「この度、ご利用サイトの決済代行会社が株式会社ゼロ(以下「ゼロ」)
から株式会社CREDIX(以下「CREDIX」)へ変更することとなりました。

今後のご利用サイトにおけるクレジットカード決済に関しまして、
再度登録手続きのお手間を省くため、ご利用者様のクレジットカード
情報を始めとした以下の個人情報をゼロからCREDIXに提供することを
予定しています。
・クレジットカード番号
・有効期限
・カード名義
・電話番号
・メールアドレス
・ユーザーID


というメールがいきなり来ました。ＺＥＲＯは、一度利用したことがあるの
ですが、こういったことをメールだけで知らせるというのは、いかがなもの
かと思います。

個人情報の提供を拒否する場合は、メールをくださいとのことでしたが、
詐欺サイトみたいな感じで引っかかりそうでビビッています。
どういう対応をすればよいのかどなたかご存知でしたら情報願います。

No.3 ベストアンサー 回答者： k-ayako 回答日時： 2012/10/24 20:59

CREDIXはゼロのアダルト部門と思っていいですね。

（アダルトのみというか一般以外のサイト全般）

ZEROは出会い系で売り上げ伸ばしてきた国内ではおそらく最大手だと思います。

出会い系でトラブルがあって（高額請求に支払えないなど・・・といっても利用者が自分で使ったものです）かなり指導とかあったんですよね。

そこでもともとあるZEROについては「一般サイト」のみ、ZEROのアダルト利用サイトをCREDIXに移行した経緯があります。

移行したといっても今までは「サイト側」だけが支払いがゼロからCREDIXに変わっただけで利用者はZEROのままでした。

それを11月付けで完全に分離することになったんです。

本来ならば「ZEROの利用者はいったん、全員が退会する。そしてCRDIXで再度入会する」とすべきでしょう。

でもそれを望むユーザーが多いかと言えばノーだと思います。

だからそれを望まないならメールをください・・てことです。

もし質問者さんが月額課金などでサイトを利用しているとして、面倒でなければいったん、退会、その上でそのサイトがCREDIXに変わってから再入会するってことになります。

ZEROを利用しているサイトはCREDIXへの移行に1ヶ月の猶予があるのでZEROのシステムのまま再入会しちゃうと同じメールがまた届くことになります。

私は複数サイトをゼロとCREDIXで運営しているので担当とこの件で話をしました。

あまり神経質にならなくていいと思いますよ。

ZEROはユーザーサポートがかなり良心的なのでトラブルあっても本当にこちらに落ち度がなければきちんと解決してくれます。落ち度があってもその内容によっては支払いを止めたりしてくれますしね。

10年近くサイト運営でゼロを利用していますが、手数料を安くするから乗り換えてくれって良く連絡がきます。

でもゼロの信頼性の高さ、担当者の誠実さ、これらが一番なので手数料が高くても乗り換えるつもりはありません。

私が言っても信用できないかもしれないし100％安心とは言い切れないですが、数少ない「まともな決済会社」ですよ。

この回答へのお礼

以前、1回だけ利用したことがありサイトのことを忘れていました。
ホームページから電話番号を調べて今日、電話してみました。
対応も丁寧で質問にもきちんとかいとうしていただきよかったと思います。
おかげですっきりしました。
ありがとうございました。

お礼日時：2012/10/25 00:00

No.2 回答者： tasutasu5842 回答日時： 2012/10/24 11:26

質問者さまと同じものが届きました。

ＺＥＲＯのカスタマサポートに問い合わせたところ、確かにゼロから通知した案内とのことです。
案内の通り、削除の旨返信くださいとのこと。

少し様子みよようかとおもってます

この際このカードも削除しようかと思います。。

この回答へのお礼

確かに自分もこの際、カードを削除しようと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2012/10/25 00:02

No.1 回答者： jugemu_chosuke 回答日時： 2012/10/24 10:05

これらの会社を承知している訳ではありませんがネットで調べてみますと

・あなたが以前にクレジット利用した販売店が代金回収に決済代行会社を利用したのでしょうね。あなたが直接これらの決済代行会社を選んだ訳では無いですから迷惑な話ですが。
・ネットで見る限りは株式会社ＺＥＲＯという会社は詐欺サイトのような怪しい会社ではなさそうです。
・そして株式会社CREDIXという会社は株式会社ＺＥＲＯを分割して設立された(のれん分け？)会社のようです。

・過去の利用者にメールを送って周知させるような会社ですから信頼は置けると思います。案内通りに「個人情報の提供を拒否する」と同時に「個人情報の抹消依頼の」メールを送ったらどうでしょうか。

この回答へのお礼

確かにこの際、個人情報そのものを削除依頼すればいいですね。
さっそくやってみようと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2012/10/25 00:05