iPod故障？について

詳しくないものなので教えてください。
ipodを使用していますがある時、電源を入れた際、画面の表示がItuneｓに電源を差し込む絵が表れたままになり動かなくなりました。パソコンのitunesにつないでも初期化に失敗としかなりません。
操作方法が悪いのか他の方法があるのかわからずに動かせないままとなっております。初期化でも特に必要なデータはないのでかまいません。なんとか使えるようにしたいのでよろしくお願いいたします。

No.2 回答者： noname#168387 回答日時： 2012/12/08 23:51

　iPod トラブルシューティングの「5 つの R」を

　ためしてみて下さい。
　http://support.apple.com/kb/TS2305?viewlocale=ja …
　これで直らないようでしたら
　サポートに電話＞音声案内＞故障＞担当者とのやりとり
　それでも直らない場合質問主さんのお持ちのipodが購入
　１年未満・・・無償交換質問主さんの所にヤマト運輸の
　人が引き取りに来ますから、ipodを渡して直ったら持っ
　てくれます。
　１年以上・・・有償Apple Storeに持っていくか郵送
　サポートに電話される時にはipodのシリアルナンバー
　を聞かれますから、メモしておいたほうが良いと思い
　ます（数字が小さく読み取りにくいので）

　ipod５つのＲで検索しますと、アップル以外のサイト
　がありますからそちらも。

No.1 回答者： nago8 回答日時： 2012/12/08 20:22

iPod によってリセット方法が違います。

下記参照下さい。

参考URL：http://support.apple.com/kb/HT1320?viewlocale=ja …