マクドナルド60秒キャンペーンで良い思い出、悪い思い出、感想等があれば、お願いします。
ただし、良い思い出の場合、ハンバーガー無料券がたくさんもらえた等のような
一般的な部分、また、攻略法的な回答はご遠慮願います。
特に募集したいアンケート対象者
・お子様
・子供連れの親
必要な回答内容
・支払方法(現金、電子マネー)
・レジは込んでいたか?またはいつも込んでいるか?
・イートイン・持ち帰り
・11:00~14:00でのいつものメニューでのおおまかの体感注文時間(いつも60秒未満か60秒以上か)
・11:00~14:00でのよく頼むいつものメニュー、またはその時のメニュー
・体感注文時間とは異なって、ハンバーガー無料券、またはコーヒー無料券がもらえたか
・中身の状態はどうであったか?
・味はいつも通りであったか?
・この11:00~14:00の間のマクドナルドは好き?嫌い?
・その他(任意)
解答例
・電子マネー
・空いていた
・イートイン
・60秒以上
・チキンクリスプ×2、ハンバーガー×2、えびフィレオ、フィレオフィッシュ
・この時はなし
・中身は十分食べれるもののかなりぐちゃぐちゃで、1つだけハンバーガーのパンズに、中のケチャップがかなり付着しており、手が汚れる
・えびフィレオの味が全くしない、また、フィレオフィッシュは100円の時以来久しぶりに頼んだが、箱入りのフィレオフィッシュがパンズが甘く、こんなにおいしいとは思わなかった
・嫌い ただ行っているのは無料券もらえるからです。
・イートインでのハンバーガーがあまりのぐちゃぐちゃで、近くのお子さんがかなり大声で泣いていた記憶があります。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
こんにちは。
・現金
・ドライブスルーで車1台分待つ程度でした。
・ドライブスルー
・気にも留めていませんでした。30秒から5分くらいだと思いますが。
・チキンフィレオのセット
・30秒過ぎましたのでと言って、コーヒー無料券をくれました。
・中身はいつもより雑で、レタスが散らばってました。
・味はいつも通り
・特に好き嫌いは無いです。昼時込んでてもそんなに待たされない所は良いと思う。
・この60秒ルール?は正直言って引きました。そこまでストイックにやる必要はあるのか?と。自分は別に60秒以内に出来たからと言って別に嬉しいとか無かったので、従業員がバタバタしながら家庭用ストップウォッチを一生懸命押してたのが余りにも酷に感じました。品質の劣化も見られるし、上層部はバカだなあと思いましたね。
ありがとうございます。
各SNSやまとめサイトや、他多数にもあげられていましたが
ひとつのお客様の声?というものをありがとうございます。
#お客様の声と言っていますが、私は関係者ではありません。
No.4
- 回答日時:
あの時間帯はスタッフは必死で、肝心のスマイルがほとんどなく、こんな余計なキャンペーンなんかしなきゃいいのにと言わんばかりの表情でしたね。
また会計終了から計測スタートですが、会計の途中から後ろのスタッフがどんどん準備を始めていて、おつりを貰う頃にはドリンクとポテトは既に置かれていて、20秒程度ですべて揃いました。その反動か、2時過ぎに行った時は普段より動きがゆっくりしていて、軽く2分はオーバーしていましたね。No.2
- 回答日時:
これによって、バックヤードのスタッフの負荷が必然的に高まるであろうことは予想されますが、本社はそのケアをしているのかどうかが疑問です。
客寄せ・話題喚起PRのための方策が、スタッフの利益に必ずしも直結しないキャンペーンは愚策だと思います。
時間を短縮しながらクオリティを維持して出すのは大変なことで、これは本社主導の「パワハラ」という気がします。
ありがとうございます。
某所では、昼に5人も並ばないお店に18人もスタッフを配置したりとか、変に意気込みがあるような感じでしたが
実際は、ほとんど人数は変わっておらず、単に、無意味に
スタッフを忙しくさせているだけというのは、感じていました。
それに、確かにいつもならんではいるものの、そこまでして回転率上げたいの?というのも
感じられていました。
この回答に、「パワハラ」という言葉で具体的に示していただいたことで、更に訴えやすくなりました。
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